Состояние подъездов во многих многоквартирных домах весьма плачевное.

Собственники квартир вынуждены ежедневно любоваться на отвалившуюся плитку, разбитые окна и обшарпанные стены.

При этом плату за содержания мест общего пользования УК собирает регулярно, а, следовательно, она должна приводить подъезд в надлежащий вид. Как сделать ремонт в подъезде за счет управляющей компании?

Ремонт подъезда – обязанность УК?

Отказ УК выполнять ремонт подъезда не редкость.

Управленцы старательно пытаются убедить жильцов домов в том, что в их обязанности данный вид работ не входит.

Между тем содержание подъезда в должном состоянии входит в обязательный перечень работ, выполняемых данной организацией.

Доказать данный факт довольно просто, внимательно изучив договор.

По закону такой пункт должен присутствовать в документе в обязательном порядке. А если его нет, то такой договор стоит обжаловать, или вовсе не подписывать.

В договоре также должна указываться периодичность проведения ремонта подъезда. Текущий должен проводиться не реже раза в три-пять лет, в зависимости от типа здания (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда п. 3.2.9).

При этом он является абсолютно бесплатным для собственников, поскольку оплачивается по квитанциям в графе «Содержание жилого фонда».

В минимальный перечень обязательных работ входит обновление покрытия стен, пола и потолка, ремонт оконных блоков, замена стёкол, ремонт технического оборудования.

Конкретные виды определяются собранием собственников. Кроме обновления покрытия поверхностей в перечень можно включить: замену светильников, ремонт и установку лестничных поручней, входной двери и др.

Как заставить управляющую компанию (УК) или ЖКХ сделать ремонт в подъезде?

Первый шаг – претензия УК

Начать борьбу за ремонт подъезда необходимо с изучения договора.

Выяснив, какие конкретно работы должна провести организация, и в какие сроки, составляйте письменное коллективное обращение в двух экземплярах с требованием провести ремонт или определить его конкретные сроки.

Не надейтесь, что достаточно будет устного обращения в организацию, а тем более банального телефонного звонка.

Только письменное заявление с подписью сотрудника, принявшего его, поможет вам, в конечном счёте, добиться положительных результатов.

Примерный шаблон претензии в УК выглядит так:

1. «Шапка» — наименование УК и ФИО обращающихся.
2. Наименование документа (пишется по центру): «О нарушении правил содержания МКД».
3. Описание состояния вашего подъезда.
4. Требование произвести ремонтные работы с указанием сроков работ.
5. Дата обращения и подписи собственников жилых помещений.

ВАЖНО. Претензию должны подписать как можно больше владельцев квартир.

К заявлению следует приложить составленный инициативной группой жильцов список работ. Перечислите по пунктам, что необходимо сделать и в какие сроки. После получения вашего обращения УК по закону должна дать вам ответ в течение 15 дней.

Зачастую в ответе содержится отказ провести работы под различными предлогами. Одна из самых распространённых отговорок — нехватка средств из-за наличия долгов по оплате ЖКУ некоторыми собственниками.

СОВЕТ. Параллельно с УК ваше обращение должна получить местная администрация, с целью контроля над работой управленцев и в качестве гарантии, что ответ будет получен.

Однако текущие ремонты стоят в планах УК с периодичностью не менее раза в пять лет. И если вы не видели рабочих в собственном подъезде за этот период, значит, имеет место прямое нарушение закона.

Если УК не выполняет требования по ремонту подъезда

Если срок, определённый жильцами для выполнения ремонта прошёл, а УК так и не произвела его, или вовсе отказывается проводить, необходимо направлять жалобу в Жилинспекцию.

В функции этой организации входит контроль над деятельностью сотрудников ЖКХ, поэтому именно она должна призвать к ответу нерадивых управленцев.

Жалобу в Государственную Жилищную инспекцию можно направить заказным письмом или по электронной почте. Составляется она в форме заявления и должна содержать следующие сведения:

1. В правом верхнем углу напишите наименование организации, в которую направляется жалоба. Там же перечисляются ФИО жильцов и адрес дома.
2. Далее описывается сложившаяся ситуация со ссылками на соответствующие пункты договора.
3. Кроме того, назовите результаты вашего обращения в УК. Укажите дату вашего обращения в УК и сообщите о результатах.
4. В конце вашей жалобы обязательно должна содержаться просьба, выполнить инспекторскую проверку деятельности УК и обязать её провести ремонт в подъезде.

К данному заявлению приложите документы:

• копию договора с УК;
• экземпляр претензии, которую вы подавали ранее в УК;
• копию письменного ответа УК на вашу претензию;
• перечень работ, составленный на общем собрании;
• акт осмотра подъезда (дефектная ведомость).

ВАЖНО. Дефектная ведомость, в которой по пунктам перечислены все неудовлетворяющие вас моменты в состоянии внешнего вида подъезда, должна быть приложена к жалобе в обязательном порядке.

На ответ законом отводится срок не более 30 календарных дней. По истечении этого срока Жилинспекция обязана направить вам ответ о результатах проверки.

Для достижения результата одновременно с жалобой в Жилинспекцию можно подать аналогичный документ в Роспотребнадзор. В эту организацию необходимо подать такое заявление с приложенным к нему списком обнаруженных в подъезде дефектов.

Прокуратура и суд – конечные инстанции жалоб