Цифра недели

20

% мусора всей страны захоранивается сегодня именно в Подмосковье

Коммунальный парадокс: все счета оплачены, но долг растет. С такой проблемой столкнулись жители многих российских регионов. Из-за «серых схем» в системе ЖКХ исчезают сотни миллионов рублей, а тарифы становятся заоблачными. Чтобы изменить систему, разработан новый законопроект.

Жильцы краснодарской новостройки неожиданно для себя оказались в списках должников. На руках оплаченные квитанции, а на подъезде - сообщение от управляющей компании о том, что горячая вода отключена теплосетью за неуплату. Начали разбираться, но только больше запутались. На доме долгов - от силы полмиллиона, а претензии ресурсной организации - в 16 раз больше.

«Неоднократно звонили в те же теплосети, в администрацию города обращались; там сказали, что управляющая компания должна за горячую воду восемь миллионов рублей. На наши вопросы, где деньги за оплаченные квитанции, почему они не перечисляются, нам сказали, что никто вообще не платит, соответственно, денег нет, перечислять нечего», - возмущается жительница дома Дарья Бурняшева.

Через несколько дней воду все-таки включили, но жильцы пока не знают, дошли ли их деньги до адресата. У управляющей компании с десяток подшефных домов. Может, запутались в счетах? Чтобы подобные истории, а по стране они - все еще не редкость, больше не возникали, Минстрой разработал законопроект о так называемых прямых расчетах потребителей с ресурсообеспечивающими организациями. Управляющие компании перестанут быть финансовыми посредниками, и на их счета деньги за воду, свет и газ поступать не будут.

«Деньги будут напрямую направляться. Человек будет оплачивать квитанцию, и деньги будут напрямую идти в ту ресурсоснабжающую организацию, которой эти деньги полагаются. При этом у потребителя все, что касается вопросов качества, отсутствия света, проблемы с электричеством - он всегда будет обращаться в свою управляющую компанию, а уже та будет разбираться с поставщиком ресурсов», - пояснил Андрей Чибис, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.

В ресурсообеспечивающих организациях говорят, что работать с населением напрямую будет проще и надежнее. В Воронеже задолженность управляющих компаний только перед водоканалом составляет 180 миллионов рублей.

«Прямые платежи помогут точно видеть, какие услуги оплачены. Деньги поступают равномерно в течение месяца, а не на счетах у УК задерживаются», - поясняет коммерческий директор РВК «Воронеж» Сергей Снегерев.

После принятия закона работы у управляющих компаний меньше, впрочем, не станет. Скорее, больше. Все, что платят жильцы на содержание дома, придется эффективно распределять. На так называемые общедомовые нужды уже не спишешь и киловатты энергии за освещение рекламных конструкций, и кубометры воды из не залатанной вовремя трубы. Да и статья ОДН — те самые общедомовые — из квитанций уйдет. Останутся жилищные платежи со строжайшими тарифами.

«Для каждого типа дома региональные власти должны установить норматив – скажем, ОДН на свет в пятиэтажном доме 1968 года постройки не должен составлять больше, чем 20 рублей на квартиру. Если собрание не установило иного, все, что сверх этого, оплачивает управляющая компания», - объясняет Светлана Разворотнева, исполнительный директор национального Центра общественного контроля в сфере ЖКХ.

В прошлом году только в Воронеже Госжилинспекция вынесла 300 предписаний о нарушениях. Жильцы, экономящие воду в своих квартирах, неожиданно много платили, к примеру, за уборку подъездов.

Согреть холодную воду для ванны дешевле, чем пользоваться горячей. На режим жесткой экономии Алла Васильевна вынуждено перешла полгода назад, когда сумма в квитанциях за воду с каждым месяцем становилось все больше. Ситуация абсурдная: истрачено ноль кубометров, но за общедомовые нужды оплачивать пришлось два.

Авторы закона полагают, что проще будет выявить и недобросовестных жильцов, подкручивающих счетчики электричества, останавливающих магнитом счетчики воды. Сейчас все, что не получают с таких квартир, делят между соседями. Но скоро так будет себе дороже.

«Подкручивая приборы учета, за подкручивание счетчика будет десятикратный коэффициент. Подкрутил счетчик, своровал воду - заплати в десятикратном размере. Когда у ТСЖ, управляющей компании появится этот инструмент, справедливо требовать с них наведения порядка», - поясняет Андрей Чибис.

Настроиться на новый рабочий ритм управляющим компания придется до конца года. Кто не справится — заплатит крупный штраф, а то и вовсе будет вынужден уйти с рынка.

Руслан Бикбулатов

 

Опубликовано в Новости

Как добиться перерасчета услуг ЖКХ

По существующим нормам граждане не обязаны оплачивать некачественные услуги ЖКХ. Если знать, куда обращаться, можно оперативно получить перерасчет. Также есть возможность добиться компенсации ущерба и даже морального вреда, как — в материале «Газеты.Ru»

С 28 декабря вступил в силу федеральный закон №176, согласно которому за некачественные коммунальные услуги жильцам будут платить неустойку управляющие компании. Конкретный размер штрафа еще не установлен, сейчас готовится соответствующее постановление, уточнил начальник отдела юридического сопровождения НП «ЖКХ Контроль» Валерий Новиков. Впрочем, по существующим правилам жильцы уже могут не оплачивать некачественную коммуналку.

«Таких случаев довольно много. Долго нет горячей воды, не выполняется уборка дома, не ремонтируют протекающую кровлю — все это происходит сплошь и рядом», — говорит Александр Козлов, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя».

Как отмечают эксперты, если знать алгоритм действий, можно легко добиться перерасчета, а возможно, даже получить дополнительную компенсацию.

Вода

Температура горячей воды должна составлять 60–70 градусов по Цельсию. Допустимые перерывы поставки горячей воды — суммарно не более 8 часов в месяц, непрерывно не более 4 часов.

Плановое отключение должно длиться не более 14 дней.

При аварии на магистрали допустимый перерыв — не более 24 часов.

Холодную воду могут перекрыть не более чем на 4 часа единовременно и на 8 часов в общей сложности в месяц. Если перебои превышают нормативы, то за каждый лишний час счет на воду сокращается на 0,15%. Скажем, если горячей воды не будет сутки, то платеж за воду сократят на 3% (допустимый простой превышен на 20 часов).

Если температура горячей воды составляет меньше 60 градусов, то по той же схеме осуществляется вычет на 0,1% за каждые три градуса ниже нормы.

В случае если вода идет ненадлежащего качества, например ржавая или издает неприятный запах, до тех пор, пока нарушение не исправят, эта услуга не оплачивается. А при давлении меньше нормы в пределах 25% оплата снижается на 0,1% за каждый час.

Таким образом, если целый месяц напор был слабым, то счет сократится на 72%.

Если давление отклоняется от нормы больше чем на 25%, дни, когда из крана вода течет по каплям, вообще не оплачиваются.

Также есть регламент для водоотведения (это работа канализации). Тут допустимый сбой 8 часов в месяц и 4 часа единовременно, за каждый лишний час вычитается 0,15% от счета.

Тепло

В отопительный период температура в комнате должна составлять 18 градусов (20 градусов в угловых комнатах). Если температура выше 24 градусов, то за излишки платить не надо. Ночью допускается снижение нормативной температуры на 3 градуса.

Допустимые перебои при отоплении — не более 24 часов в месяц суммарно и 16 часов единовременно, если температура не меньше 12 градусов; 8 часов единовременно при температуре от 10 до 12 градусов; 4 часа при температуре от 8 до 10 градусов. При перебоях стоимость услуг снижается на 0,15% за каждый час и за каждый градус. То есть при снижении температуры на один градус первый час сократит платеж на 0,30%, а два часа означают вычет в 0,45%.

Электричество и газ

Допустимые перерывы подачи электроэнергии — 2 часа, если есть два резервных источника питания, и 24 часа при одном источнике питания. Дополнительный простой означает вычет в 0,15% за каждый час, в случае если счетчик не установлен.

Если напряжение скачет, то за каждый час перепадов вычитается 0,1% от счета.

Допустимые перебои в подаче газа — 4 часа в месяц. За каждый лишний час платеж сокращается на 0,15%. Если давление газа меньше установленной нормы в пределах 25%, то счет сокращается на 0,1% за каждый час, если давление слабее 75% от нормы — не оплачивается весь день.

Услуги по содержанию дома

Сюда относятся все услуги, которые оказывает управляющая компания. Прежде всего это уборка дома и вывоз мусора. Но, как уточнил Новиков, можно обратить внимание и на более редкие услуги, которые могут быть указаны в договоре, например, прочистку вентиляционных шахт.

Если будет доказано, что услуги осуществлялись некачественно или не осуществлялись вовсе, то их также при перерасчете исключат из счета, добавляет Козлов.

Впрочем, по словам экспертов, случаи, когда по этим статьям удавалось получить перерасчет, крайне редки. Обычно просто УК исправляет нарушения, например, убирает залежавшийся мусор.

Как провести перерасчет?

Чтобы получить вычет, необходимо зафиксировать нарушение и обратиться за перерасчетом к поставщику услуг — к управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

«Обычно за все, включая коммуналку, отвечает управляющая компания. Если нет прямых расчетов с ресурсоснабжающими организациями, то начиная с придомовой территории за качество коммунальных услуг отвечает именно УК», — пояснил Новиков.

Некачественные услуги в результате исключат из счета и их не надо будет оплачивать.

«Порядок предоставления услуг регламентируется 354-м постановлением правительства. Надо уведомить исполнителя услуги, что она некачественная. Например, нет горячей воды или вода ржавая. Далее зафиксируют нарушение и на основании его проведут перерасчет», — говорит Александр Козлов.

Можно позвонить или подать письменное обращение. При этом телефонный звонок также носит статус официального запроса.

«Если обратиться с жалобой по телефону, обращение должны зафиксировать и присвоить ему номер, указав время заявки. Его надо уточнить, также лучше узнать фамилию сотрудника, принявшего вызов. Бывает, что УК не фиксируют обращение, поэтому надо требовать, чтоб заявка была внесена в журнал», — советует Александр Козлов.

Как уточнил Валерий Новиков, установленный законом срок для того, чтобы отреагировать на обращение, — 12 часов. За это время представители компании должны проверить жалобу и составить акт.

«Копию акта получает потребитель. В акте фиксируется, что услуги ЖКХ не соответствуют стандартам и с момента выявления проблемы до ее исправления за эту услугу жилец платить не должен — проведется соответствующий перерасчет», — говорит Козлов.

Если УК не реагирует на заявку, можно жаловаться в Жилинспекцию, которая проведет проверку самостоятельно. Тогда УК еще оштрафуют, если жалоба подтвердится. Штраф за нарушение норм содержания жилых домов составляет от 4 тыс. до 5 тыс. руб. для должностных лиц и от 40 тыс. до 50 тыс. руб. для юридических.

За некачественные коммунальные услуги (вода, газ, электричество, отопление) должностные лица оштрафуют на 500–1000 руб., а юрлицо на 5–10 тыс. руб.

Жильцы могут сами составить акт о нарушениях

Если, несмотря на все жалобы, проверка затягивается, жильцы могут сами зафиксировать нарушение.

«Можно самим составить акт и зафиксировать некачественную услугу. Для этого надо пригласить в качестве свидетелей соседей.

Можно также сделать фотографии, например, неубранного подъезда. Если необходимы точные замеры — например, чтобы зафиксировать сбои давления воды и газа, можно привлечь независимую экспертную компанию», — говорит Новиков.

этом случае необходимо уведомить управляющую компанию о том, что будет проведена независимая экспертиза, иначе ее результаты можно будет оспорить в суде, обращает внимание эксперт.

«Если добровольно возмещать ущерб и делать перерасчет отказываются, то следует обратиться в суд. При решении в пользу истца суд в обязательном порядке присудит потребителю дополнительно 50% от той суммы, на которую начислили счет за некачественные услуги», — рассказывает Новиков.

Помимо этого, можно добиться возмещения ущерба имущества, пострадавшего из-за некачественных услуг.

Например, если из-за перепадов напряжения пострадала домашняя техника, то можно добиться компенсации.

Также можно потребовать компенсацию морального вреда. Впрочем, тут обычно удается получить не больше нескольких тысяч рублей, что не покроет даже судебных издержек, предупреждают эксперты.

Павел Чернышов

Опубликовано в ЖКХ

Устав от бездействия чиновников, 82-летняя Алефтина Рапацевич, ветеран Великой Отечественной войны из...

Последние 20 лет система ЖКХ в Береговом работала из рук вон плохо. Многоквартирные дома в загородном микрорайоне строил лесной комбинат. В перестройку производство обанкротилось, жилой фонд передали городу.

 «Вот с тех времён, - рассказывает Алефтина Рапацевич, - дома в посёлке и не ремонтировались. За последние годы в районе действовали разные управляющие компании из других регионов. Собирали деньги, банкротились и исчезали». Последняя управляющая компания, хоть и была омской, ситуации не изменила.

 Не успела начать работу, как сразу повысила тарифы для жителей. При этом прилагать усилия для обслуживания домов УК не торопилась. Перестали вывозить мусор, подъезды стояли без ремонта, крыши ветшали на глазах. А с одной двухэтажки, по подсчётам активисток, дейст­вующая УК собрала более миллиона рублей за те работы, которые не проводила! Жильцы сами мыли полы, красили стены в подъезде, ремонтировали палисадники и детские площадки.

«Жилищники не выполняют и 30% работ, заложенных в тариф, а деньги принимают исправно», - роптали жители Берегового.

Береговчане, а это в основном пенсионеры, устали смотреть, как их обирают. А чиновники местной администрации (Советский округ Омска) от недовольных жителей только отмахивались, ссылаясь на закон. «Хотите - создайте свою управляющую компанию, если что-то не нравится», - говорили они.

Однажды пенсионерок осенило: а что, если и правда создать свою УК? В тот же вечер 14 активисток под руковод­ством Рапацевич разорвали договор с УК и пошли агитировать жителей уже за себя.

В неравной борьбе с матёрыми коммунальщиками было всё - и анонимные листовки, и прямые угрозы. Но блокадницу Рапацевич и её «батальон» это лишь раззадорило.

«10 тыс. рублей на уставной капитал собирали всем миром, - вспоминает Алефтина Василь­евна. - В общем, с пенсии зарегистрировали свою УК - «Микрорайон «Береговой».

Сегодня бабушки обслуживают уже более 60% жилого массива в посёлке! В штате компании директор, паспортистка, главный инженер, сварщик и электрик - эти люди получают зарплату. Вовремя!

Пенсионерки уже успели заменить прогнившие трубы в некоторых домах, залатали крыши, установили мусорные бачки. Тарифы при этом снизили. Жители довольны.

«Если не воровать, на всё хватает», - шутит Алефтина Васильевна. Собираемость у новой компании близка к 100%. С неплательщиками борются просто - ставят на вид. Дедов­ский способ в бабушкиных руках работает безотказно.

Впереди у пенсионерок море работы: установка общедомовых приборов учёта, капитальный ремонт. Всё поселковое ЖКХ бабушкам на восьмом десятке лет оказывается по плечу. Было бы здоровье.

 

Источник: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 13 27/03/2013

 

Опубликовано в ЖКХ

Письма читателей «АиФ» полны негодования по поводу деятельности управляющих компаний. Люди недовольны нежеланием управленцев...

- Собственникам жилья надо не забывать, что именно они хозяева дома и имеют право «заказывать музыку». Их власть в доме абсолютна! Управляющая организация (УО), которую они нанимают (или им её навязали в муниципалитете), всецело зависит от воли жителей дома и их денег, — говорит Елена Панина, эксперт по вопросам ЖКХ, кандидат экономических наук. — Поэтому, если жильцов дома не устраивают работа управляющей организации, ложь, непрофессионализм, компанию надо менять, оставив её без работы. На рынке услуг, уверяю вас, полно желающих занять её место, победить в конкурентной борьбе за клиента. А многоквартирный дом — это очень богатый клиент.

Сила собрания

Деятельность УО, её обязанности и возможности лишены какой бы то ни было самодеятельности или тайны. Она регулируется законами, которые никто не имеет права нарушать. Это Жилищный кодекс РФ, часть Гражданского кодекса РФ, касающаяся предоставления коммунальных услуг, Правила Госстроя по технической эксплуатации жилищного фонда № 170, постановление Правительства РФ № 491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» от 13 августа 2006 г.

Главный законодательный орган в доме, будь он ТСЖ или ЖСК, — общее собрание собственников жилья. Если не было собрания и не было принято решение, действия УО по сбору средств на капремонт, увеличение стоимости услуг, проходящих по графе «Ремонт и содержания жилья», категорически невозможны.

Если нет решения собрания, значит, нет и задания, которое УО должна реализовать. Нет ремонта в подъезде, замены лифта или латания крыши, но нет и траты денег на эти работы. А если траты есть, то это нецелевое использование средств собственников жилья, то есть мошенничество, воровство. За криминал компания должна ответить.

Собственники жилья в этом случае должны обратиться с заявлением в Следственный комитет. Можно обратиться с просьбой разобраться и в Мосжилинспекцию. Кстати, собрание может сменить УО, заключив договор с другой компанией, и через 30 дней новая приступит к работе.

Куда смотреть?

Договор — главный документ, по которому работает УО. Его заключают на срок от одного года до пяти лет с каждым (!) собственником жилья. В этой официальной бумаге, как правило, много никчёмных слов о качественном содержании имущества и заботе об интересах граждан.

Читать вдумчиво надо ту часть, где компания рассказывает, как именно она будет управлять. А планово-предупредительный ремонт (что будет сделано и как) стоит расписать по месяцам на весь срок действия договора. Если этого нет, то деньги на содержание и работы будут брать, а самого ремонта вы не увидите.

Нет на руках официальной бумаги — нет и основания требовать с компании чего-либо. А между тем каждый собственник жилья имеет право спросить с УО отчёт о проделанных за год работах и их стоимости. Чтобы в этом отчёте не было приписок, следует сверить их список со всем выполненным в журналах осмотров, где «ремонты» заверены подписью председателя ТСЖ или членов правления после их приёмки.

Источник: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 16  

 

Опубликовано в Новости

II Форум инициатив «За качественный сервис в системе ЖКХ» прошёл 9 декабря 2015 года в конференц-зале Воскресенской Торгово-промышленной палаты.

Инициатор форума, руководитель администрации Воскресенского муниципального района Виталий Чехов рассказал о значении «Хартии о сотрудничестве».

Этот общественный документ регламентирует взаимоотношения советов многоквартирных домов, управляющих компаний и органов местного самоуправления. Он подготовлен совместно региональным министерством ЖКХ и Госжилинспекцией и  отвечает на большинство вопросов жителей и руководителей управляющих компаний. Каждая управляющая компания, поставившая подпись под Хартией обязуется выполнять принципы и стандарты, провозглашённые документом. Это должно значительно повысить качество коммунальных услуг.

 Как звучит п.3.1. ст.3 Хартии «гласным приоритетом Хартии является защита потребителей жилищно-коммунальных услуг от недобросовестных организаций и частных лиц, предоставляющих услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства».
 

Виталий Чехов особо отметил значение Хартии как эффективном инструменте работы в новом, прозрачном формате (ознакомиться с полным текстом этого документа можно на официальном сайте Министерства ЖКХ Московской области):

 - Вопросы развития, а значит и улучшения работы всего жилищно-коммунального хозяйства очень важны на сегодняшний момент, - подчеркнул Виталий Викторович. - Потому что это касается каждого жителя. И то, что мы сегодня обсуждаем, должно напрямую коснуться изменений в лучшую сторону в сфере оказания коммунальных услуг населению.

Виталий Викторович напомнил, что главная задача этого документа – реализация и защита прав, законных интересов жителей многоквартирных домов. Его подписание подразумевает выполнение обязанностей управляющими компаниями по стандартам управления многоквартирным домом.

- Иными словами, Хартия чётко регламентирует все наши взаимоотношения, резюмировал руководитель администрации. - Если Управляющая компания соглашается с этим, вступает в саморегулируемую организацию, тогда органы государственной власти относятся к ней как партнёру. Для одних – это осознанный выбор работать по закрепленным в документе принципам, для других шанс - кардинально изменить работу своей организации. 

В обсуждении вопросов форума приняли участие председатель общественного движения «Наш Воскресенск» Юрий Крестьянинов, руководители УК «Инстрой-XXI век» Николай Фролов, УК «ВДСК-Сервис» Сергей Львов, УК «Дом Сервис» Александр Шмаков, МУП «Управление домами» Алексей Калгушкин, МУП "СЕЗ-Белоозёрский" Любовь Жилова. 

205 компаний из более тридцати муниципальных образований области уже подписали этот документ о сотрудничестве. В Воскресенском районе на сегодняшний день Хартию о сотрудничестве не подписали четыре  управляющие компании: Инстрой XXI век, УК «ВДСК-Сервис», МУП "СЕЗ-Белоозёрский", УК Аквилон.

Так Сергей Львов, УК «ВДСК-Сервис» сказал, что подписать Хартию готовы, но они не согласны с пунктом о заключении договора с МособлЕИРЦ: - « Не вижу смысла от одной частной компании передавать функции другой частной компании», -  пояснил он. 

С большой программной речью на Форуме выступил Александр Шмаков, новый генеральный директор УК ДомСервис. В своем выступлении он сказал, что жилой фонд компании (а в управлении компании 932 дома) находится в неудовлетворительном (!)состоянии. В домах до сих пор (а компания существует с 2007 года - прим. редактора) отсутствуют общедомовые приборы учёта; сумма задолженности населения за коммунальные услуги составляет свыше 650 млн. рублей,  и этот факт, безусловно, отражается на выполнении кредиторских обязательств кампании.

Также он довел до сведения присутствующих, что в «УК «Дом Сервис» разработана программа выхода из кризиса, которая сейчас реализуется по многим направлениям. Это, прежде всего, выстраивание прямых связей с населением (что также отражено в Хартии), оперативное получение достоверной информации о возникающих проблемах и качестве оказываемых населению услуг, при активном взаимодействии с Советами домов. 

Для повышения качества оказываемых услуг в УК «Дом Сервис» началась замена подрядных организаций, осуществляющих эксплуатацию и текущий ремонт жилого фонда, к качеству работы, которых  ранее были серьёзные претензии. Результат налицо, - за определённый промежуток времени не поступило ни одной жалобы, ни одного обращения жителей по данному участку. При этом устранено более 20 аварийных ситуаций, выполнены все предписания Госжилинспекции.  (По нашему дому предписания не выполнены еще с 2007 года.- прим. редактора). 

 Также здесь сейчас работают над формированием плана-графика приведения жилого фонда в надлежащее состояние, комфортное для проживания. Но для этого необходимо построить жёсткий контроль выполнения подрядными организациями взятых ими обязательств; организовать работу по взысканию долгов со злостных неплательщиков, а денежные средства, полученные в рамках этого взыскания направить на восстановительные работы. 

Управляющая компания будет активно содействовать появлению советов многоквартирных домов. Также в компании совместно с МособлЕИРЦ сформирована и работает комиссия о взыскании дебиторской задолженности с физических и юридических лиц. Разрабатывается план2016 г. по текущему ремонту общедолевого имущества собственников многоквартирных домов. Александр Сергеевич выразил уверенность, что подписание Хартии - это хорошая перспектива для всех участников жилищно-коммунальной сферы. 

Председатель общественного движения добросовестных пользователей жилья «Наш Воскресенск» Юрий Крестьянинов  рассказал, что приоритетом Хартии является защита прав собственников жилья многоквартирных домов при предоставлении услуг управляющими компаниями. Для управляющих компаний, подписавших и исполняющих положения документа, будет создан ряд преференций. Так, Управляющие организации, подписавшие Хартию и согласившиеся работать по стандартам управления многоквартирными домами, рекомендованным министерством ЖКХ области не будут подвергаться плановым проверочным мероприятиям. Проверки будут проводиться при появлении жалоб от населения. 

Заместитель руководителя администрации Воскресенского муниципального района Юрий Высочин в своем выступлении сказал о главной проблеме в системе ЖКХ – это большая задолженность УК перед ресурс снабжающими организациями и не всегда качественного оказания услуг, о чем свидетельствует огромное количество жалоб. Также он сказал, что в 2016 году по новому законодательству ужесточаются карательные санкции к жителям-должникам. 

Подводя итоги II Форума инициатив «За качественный сервис в системе ЖКХ» и завершая обсуждение Хартии о сотрудничестве, Виталий Чехов констатировал, что принятие этого важного общественного документа и дальнейшая работа в соответствии с ним - единственный действенный инструмент, который позволит в ближайшее время привести многоквартирные дома в нормальное, нормативное состояние. 

- Уже  на следующий год мы сможем  комплексно подходить к капитальному ремонту наших многоквартирных домов, – сказал он. - Это, в свою очередь, поможет снизить процент изношенности жилых зданий, а значит, в перспективе, уменьшить расход финансовых средств на обслуживание нашего жилого фонда. 

Виталий Викторович рассказал о планах комплексного подхода в дальнейшем, когда не только дома включенные в программу капитального ремонта будут отремонтированы полностью (крыша, фасад, инженерные системы), одновременно будет благоустроена и  придомовая территория.  - Сейчас этот план формируется, и в ближайшее время он будет опубликован. Чудес не бывает, но если будем проводить плановую системную  работу, ситуацию нормализуем». 

На этом форуме прозвучали серьезные заявления о намерениях администрации Воскресенского района навести полный порядок в жилищно-коммунальной сфере. В последнее время этот настрой сказывается в пристальном внимании к решению проблем ЖКХ, но думаю, в этом комплексном подходе выпадает важный сегмент – личная ответственность. Никто не несет личной ответственности за то, что в конечном итоге разрушаются наши дома, нам оказываются некачественные жилищно-коммунальные услуги, что наносится существенный вред нашему имуществу и здоровью, начисления за тепло, электроэнергию, холодную и горячую воду, и пр.  расходы в платежках требуют тщательной проверки. 

Директора УК открыто признаются, что жилищный фонд: здания, инженерная инфраструктура находится в ужасном состоянии. Но основные фигуранты, рейтинг которых давно у населения ниже плинтуса, никуда не делись и при всех пертурбациях, остаются на своих должностях и даже получают награды. 

Признавая, что долгие годы населению,(а более 95 %  своевременно и полностью их оплачивает), предоставлялись не качественные коммунальные услуги,  перерасчета  управляющая  компания не делает, и реально добиться его ни у кого  не получается. 

Известно, что основными должниками являются муниципалитеты. Но карательные меры ужесточаются опять и опять против населения, которое и так несет всю финансовую нагрузку по содержанию своих домов. 

Но надежда умирает последней, за решение этих проблем наши районные  власти взялись не на шутку и явно нацелены довести это дело до победного конца.

 

Ольга Симилейская

Опубликовано в ЖКХ

Управляющим компаниям придется отвечать рублем за некачественные или предоставленные в ненадлежащем объеме жилищно-коммунальные услуги. С 28 декабря 2015 года вступают в силу поправки в Жилищный кодекс РФ, которые предусматривают, что граждане смогут получать от УК компенсацию, если тепло, свет или газ в их квартиры поступали с перебоями, пишет «Российская газета». Отвечать «жилищникам» придется также за завышенные цифры в платежках.

Размер штрафа в соответствии с законом составит 30% от стоимости услуги за период ее некачественного предоставления. За намеренное завышение управляющей компанией счета в платежке пострадавшие жильцы, по словам заместителя министра строительства и ЖКХ России Андрея Чибиса, получат половину от несправедливо начисленной суммы. Компенсации от УК будут учитываться при выставлении следующих платежек.

Однако административная ответственность УК может наступить только по решению суда. Для того чтобы доказать факт нарушения (несанкционированного отключения воды или электричества, холодных батарей или неубранного подъезда), лучше всего собрать свидетельские показания, пишет издание со ссылкой на исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светлану Разворотневу. Жалобу надо будет передать в местное отделение государственной жилищной инспекции (ГЖИ), где проведут расследование и выяснят, это вина управдома или поставщиков, говорится в материалах «РГ». И уже потом документы попадут в суд.

Напомним, что в соответствии с поправками в Жилищный кодекс РФ (регламентированными ФЗ-255) на рынке управления жилищным фондом с мая 2015 года могут работать только лицензированные компании. Ранее Минстрой приводил данные, согласно которым в России своих управляющих компаний лишились 2 тыс. многоквартирных домов. Главной причиной стало то, что обслуживавшие дома УК не прошли лицензирование по новым правилам.

Лицензирование, а также новые меры по усилению финансовой ответственности УК за свою работу, по мнению Андрея Чибиса, которое приводит «РГ», поможет создать здоровую конкуренцию на рынке жилищно-коммунальных услуг, обеспечить качественные изменения сфере ЖКХ, клиентоориентированность, новые стандарты оказания услуг.

Владимир Миронов

Опубликовано в Новости
Понедельник, 26 октября 2015 09:50

ЖКХ, Счетчики, тарифы, УК и ха-ха-ха

Благодаря массированной агитационной обработке граждан, жители дружно бросились приватизировать свои квартиры, одномоментно став миллионерами. В связи рыночной стоимостью квартир, и бремя содержания жилья легло на плечи самих миллионеров. То, что дома 30 - 40 летней постройки и более, этого никого не интересовало. Главное хватануть, чтоб было мое, ну а власть тем временем ответственность, за бремя содержания жилья, с себя сбросило. Якобы для улучшения содержания жилья и обеспечения его коммунальными услугами были созданы ТСЖ и управляющие компании.

Про ТСЖ и то, как их председатели с бухгалтерами сбегали с собранными денежными средствами написано много и про них умолчим. А вот управляющие компании (так называемые УК) пока еще не очень раскручены, т.к. одним из «пилотных» регионов, где данные структуры отшлифовывали свое бытие, была избрана Омская область. Для того, чтобы все шло гладко, без сучка и задоринки, один из заместителей губернатора области вдруг воспылал желанием стать мэром г. Омска. Я не называю фамилий губернатора и мэра, вы их сами знаете. Чья кошка, мышку ест. Какие только красочные буклеты, журналы и книги не прославляли предстоящую реформу ЖКХ в г. Омске.

Для того, чтобы жители не сомневались в дееспособности УК, администрация города выступала одним из учредителей этих УК. Например, в Октябрьском АО г. Омска была организована ОАО УК «Партнер-Гарант», с уставным капиталом в 10 000 рублей, где 51% акций принадлежал администрации города, а 49% - ОАО «Аверс-сервис». Более того, УК заявила, что за управление домами будет браться только 10% от тарифа за управление и содержание дома.

Но кто читал или получил этот «Договор управления многоквартирным домом»? Поэтому УК, не смущаясь и не скромничая, берет за управление все 20%, в соответствии с постановлением мэра города. Жители округа, естественно доверяя администрации города, выбрали в августе 2007 г эту компанию. Однако, уже 09.09.2008г образуется ЗАО УК «Партнер-Гарант», т.к. остался только один учредитель, ОАО «Аверс-сервис», правда уставной капитал увеличился до 100 000рублей. Мавр сделал свое дело, мавр может уйти.

В нарушение норм ст.ст. 161 и 162 Жилищного кодекса РФ, Постановления правительства №307 от 23.05.2006г, ни одна УК в г. Омске не заключило договоры на приобретение энергоресурсов и не поставляет коммунальные услуги. В связи с чем, плату за тепловую и электрическую энергии получают непосредственно ОАО «ТГК-11» и ОАО «Омскэнергосбыт», со всеми накрутками, включая, за так называемые «места общего пользования». При этом, в некоторых случаях, плата за места общего пользования превышает плату ха электроэнергию потребленную в квартире. Это происходит, якобы, в связи с тем, что общедомовой счетчик показывает расход энергии, а оплата произведена не полностью. Поэтому задолженность разбрасывается на всех жителей.

Аналогичная ситуация ожидается и с общедомовыми счетчиками тепловой энергии. Установку счетчиков в срочном порядке требуют федеральные и региональные органы власти. И некоторые дома, из тех, кто такие счетчики поставили, столкнулись с тем, что плата за тепловую энергию практически не снизилась. При этом, никак не понимая, почему это произошло.

А ларчик открывается просто.

Учет тепловой энергии сам по себе экономии не создает. Экономия получается только в случае, если производится регулирование подачи тепловой энергии в зависимости от температуры окружающей среды. В советское время счетчиков не было, т.к. в соответствии с проектом дома, был одновременно произведен расчет сопла (жиклера) в элеваторе теплового узла, а также прилагался расчет давлений и температур на трубопроводах подачи и возврата воды в системе отопления.

Обязанность соблюдения данных рекомендаций возлагалась на слесаря ЖКХ. Правда в связи с низкой трудовой и производственной дисциплиной и плохой организацией производства это не всегда соблюдалось. В одних домах было жарко, другие замерзали. Но это власть не особенно волновало, в связи с низкими тарифами по коммунальным платежам и полной оплаты по ним.

Теперь же, главной уставной задачей энергопоставляющих и обслуживающих организаций является – получение прибыли. Поэтому, для решения данной уставной задачи, в первую очередь эти организации добиваются повышения тарифов за свои услуги, для чего используют как взятки, так и лоббирование своих интересов, включая акционерами своих компаний, чиновников или их родственников, тех, кто принимает решения по тарифам.

Просто и эффективно. Это первое.

Второе. Граница раздела сфер между энергопоставляющей и обслуживающей компаний происходит по внешней стороне жилого дома. Поэтому, в связи с тем, что УК не отвечает за поставку коммунальной услуги, а энергопоставляющая компания не отвечает за обслуживание внутридомовых сетей, то нет и заинтересованного лица, кто бы следил за экономией и рачительным использованием энергии. Тем более, что при этом имеется несколько посредников, которые также жаждут прибыли.

Стоимость счетчика тепловой энергии в пределах 140 000 рублей. Возникают следующие вопросы. Кто будет производить тарировку прибора и ее проверку? В чьей собственности он находится? Кто будет осуществлять его обслуживание, и по каким ценам? Если на эти вопросы ответили и их решили, то значит данный прибор принесет вам снижение затрат, т.е. прибыль, лет за пять-семь. А если не знаете, как их решать, то лучше не связывайтесь с этой проблемой. Тем более, что данный вопрос, по приобретению установке теплового счетчика на ваш дом, должна решать энергопоставляющая компания, т.к. это ее обязанность снижать энергопотребление и повышать эффективность производства. В то время как трубопроводы не изолированы, или изолированы очень плохо, и отапливают сибирский морозный воздух, идет яростная агитация о понуждении жителей приобретать счетчики. Что выгодно поставщику тепловой энергии, т.к. неоплаченные гигакалории будут разбросаны на всех жителей дома, за так называемые «места общего пользования».

Также пока не решен вопрос, каким образом обязать УК экономить, в том числе тепловую и электрическую энергию. Несмотря на благие пожелания наших законодателей. Правда есть решение Октябрьского суда г. Омска от 01.06.2010г, которым ЗАО УК «Партнер-Гарант» обязана производить сама или приобретать тепловую и электрическую энергию. Но пока они яростно сопротивляются и исполнение пока нулевое. Следующий вопрос, который уже звучит. Это плата за ВДГО, внутридомовое газовое оборудование. Вопрос очень интересный.

Всю нашу сознательную жизнь обслуживание ВДГО осуществлял поставщик газа. Плата за эту услугу всегда входила в тариф за поставку газа. Тариф за газ не уменьшился, однако мэр города решил возложить обязанность по ВДГО на УК. Для чего был установлен соответствующий тариф, притом на один квадратный метр площади жилого дома. Данный тариф практически составляет 30-50% от тарифа и платы за потребляемый газ.

Естественно, что УК с удовольствием включили данную услугу в свои квитанции и заключили договор с тем же поставщиком газа на обслуживание ВДГО домов. В соответствии с нормативами наши газовые плиты проверяются один раз в три года, а платить за это мы должны все три года. Неплохо. Кто устанавливает тарифы? Кто кормится икрой с маслом на наши деньги? Очень сложные вопросы. Ну и наконец про то, без которой не туды и не суды. В 2006 году МУП «Омскводоканал», являясь очень прибыльным, было продано. Образовалась ОАО «Омскводоканал». Сразу же тариф администрацией города Омска был увеличен в 6 раз, т.е на 600%. Но мало у них прибыли, поэтому уже РЭК Омской области планирует в 2011г повысит им тариф. У населения денег немерено. Чулки и мешки от денег у них лопаются. Необходима помощь по их освобождению. Да здравствует забота власти в интересах народа! Спасибо Вам, г. Полежаев! Спасибо Вам, г. Шрейдер! За заботу о нас, грешных.

 

В. Кузнецов

Опубликовано в ЖКХ

Действия органов местного самоуправления по предоставлению временным управляющим организациям права управлять многоквартирным домом без проведения конкурса признаны нарушением Закона о защите конкуренции. Тем самым ФАС опровергла в этой части разъяснения Минстроя.

Документ: Письмо ФАС России от 02.09.2015 N АД/46729/15

Опубликовано в Новости

 

В связи с изменениями норм права в сфере жилищного законодательства, а также поступлением многочисленных обращений в городскую прокуратуру по факту невыполнения или ненадлежащего выполнения управляющими организациями своих обязанностей по обслуживанию и эксплуатации многоквартирных жилых домов разъясняю следующее.

В июне 2011 года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс Российской Федерации, в том числе, в ст. 165, согласно ч. 1.1 которой орган местного самоуправления на основании обращения собственников помещений в многоквартирном доме, председателя совета многоквартирного дома, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных частью 2 статьи 162 настоящего Кодекса, организует проведение проверки деятельности управляющей организации в пятидневный срок. В случае, если по результатам указанной проверки выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом, орган местного самоуправления не позднее чем через пятнадцать дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

Таким образом, в случае невыполнения управляющей организацией своих обязательств по договору управления, законом предусмотрена возможность изменения способа управления многоквартирным домом или смены управляющей организации без инициирования собственниками помещений в многоквартирном доме проведения общего собрания собственников помещений в порядке ч. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В связи с изложенным, полагаю возможным в случае невыполнения своих обязательств управляющей организацией по договору управления многоквартирным домом собственникам помещений в таком доме обращаться в орган местного самоуправления в целях организации проверки деятельности управляющей организации по надлежащему обслуживанию и эксплуатации многоквартирного дома и решении в дальнейшем вопроса о смене управляющей организации или смены способа управления многоквартирным домом.

 

 

Помощник городского прокурора 

 

Опубликовано в ЖКХ

 

Управляющие организации нарушают установленный законом срок для рассмотрения обращений и запросов граждан.

В этой связи прокуратура разъясняет, что согласно ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация раскрывает информацию о деятельности, связанной с управлением многоквартирным домом, в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731.

Согласно п. 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, управляющая организация обязана подготовить и направить ответ заявителю в 20-дневный срок со дня его поступления.

Некоторые управляющие организации направляют ответ заявителям в 30-дневный срок в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», что неправильно, поскольку данный закон на указанные правоотношения не распространяется.

Таким образом, законом определен срок рассмотрения управляющей организацией обращений (запросов) собственников (нанимателей) жилого помещения в многоквартирном доме, который составляет 20 дней.

 

 

 

Опубликовано в ЖКХ
Страница 3 из 4
« Октябрь 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31