Цифра недели

20

% мусора всей страны захоранивается сегодня именно в Подмосковье

 Должники за жилищно-коммунальные услуги еще в 12 муниципалитетах Подмосковья получат новые квитанции с более заметным оформлением, сообщает пресс-служба МосОблЕИРЦ.

"На внешней стороне платежного документа появится красная рамка с диагональной полосой (...) С августа такие извещения будут получать должники в Сергиевом Посаде, Звенигороде, Истре, Одинцово, Дзержинском, Кашире, Воскресенске, Жуковском, Лосино-Петровском, Орехово-Зуево, Можайске и Серпухове", - говорится в сообщении.

В июле новые квитанции получили жители Балашихи и Ивантеевки, уточняет пресс-служба.

 Источник:/Интерфакс

Опубликовано в Новости

МосОблЕИРЦ не без ведома губернатора Воробьева стал средством обогащения для менеджмента банка «Россия»

Валерий Мельников / РИА Новости

Плательщики ЖКУ Московской области жалуются на нарушения, допущенные ООО «МосОблЕИРЦ», которое берет на себя не предусмотренные законом функции, необоснованно ограничивает время приёма показаний счётчиков и аккумулирует средства на транзитном счёте, но получают лишь отписки. Тем временем, владельцы компании, среди которых отец и сын Ковальчуки, прокручивают деньги жителей Подмосковья на депозитах, получая многомиллионные прибыли. При этом областное правительство, которому принадлежит четверть МосОблЕИРЦ, в ситуацию не вмешивается.

 

Незаконные полномочия

 

Как уже писало ПАСМИ, МосОблЕИРЦ — платёжный агент, аккумулирующий на транзитных счетах средства плательщиков, внесённые для оплаты услуг ЖКХ. Платёжный агент не заключает договоры с собственниками, а значит, полностью лишён обязательств перед последними. Функционирует информационно-расчётный центр лишь за счёт наличия договоров с поставщиками услуг ЖКХ.

Между тем МосОблЕИРЦ самостоятельно устанавливает и заменяет собственникам электросчётчики, проводит электромонтажные и сантехнические работы, оказывает страховые услуги, хотя законом такие функции не предусмотрены.

 

Казалось бы, хорошо, когда одна компания может решить почти все проблемы потребителей. Но есть проблема: по закону пломбировать счётчики может только электроснабжающая организация. То есть, если поставщиком электроэнергии вместо ПАО «Мосэнергосбыт» станет какая-то другая компания, представители последней будут иметь полное право проверить акт опломбирования и вынести вердикт о недействительности показаний счётчика из-за того, что пломбы ставила организация, не имеющая на то права. Все показания должны будут быть пересчитаны по нормативам, и сумма, которую придётся оплатить, может оказаться совершенно неподъёмной. В результате исправный плательщик в один миг совершенно незаслуженно превратится в должника.

Более того, МосОблЕИРЦ отключает неплательщикам свет, что законом также не предусмотрено. Но учредитель это позволяет: в ответ на возмущения плательщиков представители «Мосэнергосбыта» подчёркивают, что МосОблЕИРЦ — их дочерняя организация, с которой заключён договор, а значит, компания-протеже вправе отключать должникам электроэнергию.

 

Долги с потолка

 

Практику превращения исправных плательщиков в должников ООО МосОблЕИРЦ использует довольно активно. По словам жителей Подмосковья, платежный агент просто «ошибается» в квитанциях, подсчитывая итоговую сумму, причем «ошибается», как нетрудно догадаться, исключительно в свою пользу.

«Некоторое время назад МособлЕИРЦ начал добавлять к моему счету от 1200 до 2000 руб. Проверил я это просто: сложил данные из строк и сравнил с содержанием строки „итого к оплате“, — рассказывает плательщик за услуги ЖКХ Дмитрий. — МосОблЕИРЦ требует погасить задолженность за несколько месяцев. У меня этой задолженности нет, я оплату произвёл, и даже в личном кабинете эти суммы видны, а сотрудники организации грозят мне отключениями».

При этом многие потребители ЖКУ оплачивают эту задолженность, опасаясь отключения услуг, судебного преследования и санкций со стороны приставов.

 

Не исключено, что секрет переплат кроется в структуре самого Единого платежного документа, который существенно отличается от утвержденного правительством Мособласти. В частности, много вопросов вызывают появившиеся в платежке колонки, которые отражают задолженность или переплату в расчётном месяце по всем видам услуг.
И главный вопрос — о чьих переплатах или задолженностях идёт речь — жителя перед МосОблЕИРЦ или самого платежного агента перед организациями, поставляющими ресурсы? С учётом того, что прямых договоров жители и ресурсоснабжающие организации не заключают, а у МосОблЕИРЦ, напротив, по договору с УК есть обязательства по расчетам с этими организациями, становится понятно, что в указанных колонках речь идет именно о долгах самого МосОблЕИРЦ. Получается, что жителей принуждают расплачиваться за чужие долги.

 

При этом разница между действительно потреблёнными ресурсами и выставленным счётом может серьёзно ударить по карману плательщика. «В декабре прошлого года пришел ЕПД с начислением 4382,34 р., что в среднем совпадает с предыдущими месяцами. Но к оплате они выставили сумму 8618,01 р. Как это воспринимать? Я воспринимаю как жульничество, обман», — отмечает житель Подмосковья.

 

Центр, которого нет

 

Возмущённые тем, что ЕПД от МосОблЕИРЦ не соответствует постановлению губернатора Московской области Андрея Воробьева, что организация берет на себя функции, противоречащие требованиям, предъявляемым к платёжным агентам, необоснованно ограничивает время приёма показаний счётчиков и аккумулирует средства на транзитном счёте, жители не раз обращались в различные инстанции начиная от прокуратуры и заканчивая антимонопольной службой. Однако, как правило, получали разного рода отписки.

В одной из них юристы МосОблЕИРЦ прямо заявили, что компания «не является самостоятельной стороной спорных правоотношений, не имеет самостоятельных обязательств перед получателями жилищно-коммунальных услуг», и, следовательно, «надлежащим ответчиком по делу не является». Получается, что найти правду плательщикам невозможно: нет договоров — нет и обязательств.

Более того, редакция выяснила, что по указанному МосОблЕИРЦ юридическому адресу компании нет. Долгое время в ЕГРЮЛ был указан адрес — г. Протвино, Институтское ш., дом 6. Недавно адрес был изменён на г. Протвино, ул. Победы, дом 2. Однако и там фактически этой компании нет.

Особенно плачевной ситуация представляется ввиду того, что прокуратура предлагает плательщикам направлять претензии именно по месту регистрации юридического лица. А в действительности компания находится в городе Люберцы, по адресу Октябрьский пр-т, дом 1.

 

Особое внимание
 

Вопросы к подмосковному платёжному агенту возникали и на круглом столе Объединённого Народного Фронта. Схема работы МосОблЕИРЦ сравнивалась там с подконтрольным узкому кругу лиц «черным ящиком», в который входят все финансовые потоки ЖКХ Московской области, а действия менеджмента МосОблЕИРЦ трактовались как «имеющие явные признаки недобросовестного поведения на грани преступного сговора».

В рамках поручения президента представители ОНФ добились от МосОблЕИРЦ доступа к так называемой «архивной базе данных» — копии того, что в реальности происходит в финансовых потоках ЖКХ. Эта база, как выяснилось по маркерам часового пояса, находится не в Московской области, а, предположительно, в Восточной Сибири или Китае. При этом она совершенно неподконтрольна администрации.

Кроме того, информация, полученная сотрудниками ОНФ, была уже отредактирована. Так, исходя из данных по Химкинскому району, выбранному для детального мониторинга, получалось, что граждане за неполный 2015 год заплатили на 50%, то есть, на полмиллиарда рублей больше, чем им было начислено.

Не исключено, что МосОблЕИРЦ может редактировать все данные, находящиеся в их ведении, ведь они содержатся на серверах с неустановленной юрисдикцией, вне Московской области и поля зрения администрации, под контролем узкого круга лиц. Так что, если данные будут украдены, плательщики об этом даже не узнают. А, если руководство МосОблЕИРЦ по каким-то причинам, например, в случае уголовного преследования, решит от всех этих данных избавиться, коллапса в сфере ЖКХ во всей Московской области просто не избежать.

Примечательно, что круглый стол ОНФ прошёл более года назад, но МосОблЕИРЦ не только не получил серьёзных санкций, но даже расширил сферу своего влияния.

 

Расщепляя платежи

 

Отдельной загадкой является принцип расщепления платежей, придуманный в МосОблЕИРЦ. Вот что сказала по этому поводу управляющий директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова: «... одним из инструментов повышения собираемости стало введение механизма «расщеплённых» платежей. Его суть состоит в том, что поступившие от жителей в МосОблЕИРЦ средства за потребленные коммунальные услуги незамедлительно, в течение суток, напрямую перечисляются на расчётные счета непосредственных поставщиков услуг и ресурсов, что гарантирует жителям бесперебойное получение тепло- и электроэнергии. А в управляющие компании перечисляются средства только за те услуги, которые ими были оказаны фактически, к примеру, текущее содержание дома, вывоз мусора, антенна и пр. Подобная система расчётов исключает неплатежи и соответственно рост просроченной задолженности УК перед ресурсниками».

Однако, на деле ситуация несколько иная. Группа заинтересованных лиц просто распределяет платежи между теми, кого посчитает нужным. Добиться обещанной прозрачности при такой схеме очень сложно. Если бы платежи с помощью специальных программ действительно распределялись между теми, кому они положены, а затем в нужный срок переводились этим организациям, не существовало бы судебной практики между ресурсоснабжающими организациями и МосОблЕИРЦ.

Но такая практика есть. В качестве примера можно привести исковое заявление, датированное апрелем 2015 года о взыскании задолженности за тепловую энергию в размере 89 022 811 р. 84 к. Заявление от организации «Серпуховская теплосеть» управляющей компании «Ремонтник», платёжным агентом которой и являлся привлечённый в суд в качестве третьего лица МосОблЕИРЦ. Случай этот далеко не единичный. Получается, что обещанное «расщепление» платежей на уровне платёжного агента, уменьшение задолженности по оплате за ЖКУ жителей и управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями — не более чем красивые обещания.

 

О спорах и нарушениях

 

Невозможно не упомянуть и о том, что внеплановые документарные проверки выявили ряд нарушений в компании, в том числе — в вопросах, касающихся оформления извещений и квитанций за жилищно-коммунальные услуги за январь, февраль и март 2016 года.

Что же касается судебных споров ООО «МосОблЕИРЦ» с управляющими компаниями, то платежный агент имеет пачку проигранных дел, в том числе по вопросу «неосновательного обогащения, вытекающего из внедоговорных обязательств», но большинство дел заканчивается, так и не начавшись, — истец просто отзывает своё заявление. Какие факторы влияют на то, что целая серия судебных разбирательств развивается по такому сценарию, и как именно конфликтующие стороны приходят к подобному консенсусу, остаётся только догадываться. Но мы добрались до истины.

Рассмотрим, к примеру, иск «Волоколамского производственно-технического предприятия районного жилищно-коммунального хозяйства» к ООО «МосОблЕИРЦ». Согласно заключённым между организациями договорам, ООО «МосОблЕИРЦ» обязан перечислять принятые от населения средства на специальный банковский счет АО «Волоколамское ПТП РЖКХ» в течение 1—3 дней с момента их зачисления на банковский счет «МосОблЕИРЦ». Однако, этого сделано не было, и сумма фактической задолженности «МосОблЕИРЦ» составила 11 466 866,50 р. Суд признал, что платёжный агент удерживал деньги незаконно, и обязал в полном объёме выплатить эту сумму «Волоколамскому ПТП РЖКХ». Сумма 11 466 866 р. 50 к. была собрана платёжным агентом за период с ноября 2015 года по март 2016 года. То есть просрочка оплаты составила 5 месяцев.

Еще одно исковое заявление к МосОблЕИРЦ — от «Щёлковских Коммуникационных систем» — о взыскании задолженности в размере 118 210 466,85 р. Подано оно было 26.08.2016. Судебный процесс по этому делу не завершён и по сей день. Но дело даже не в этом, а в том, что происходит с деньгами плательщиков все то время, что МосОблЕИРЦ держит их на своих счетах. Допустим, что данная сумма была положена в банк на год под 10%. Прибыль от такого вложения составила бы 11 821 046, 68 рубля. Согласитесь, сумма более чем приличная.

 

Так куда же уходят деньги?

 

У МосОблЕИРЦ есть три учредителя:


1.ПАО «Мосэнергосбыт» (50,1%), в котором самая большая доля принадлежит семье Ковальчуков.


2.ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» (25,1%), то есть правительство Московской области под руководством губернатора Андрея Воробьева.


3.ОАО «Региональный информационно-расчетный центр» (24,8%) — то есть, банк «Россия» опять же Юрия Ковальчука.

 

Юрий Ковальчук. Фото Сергей Гунеев / РИА Новости

 

 В итоге МосОблЕИРЦ примерно наполовину принадлежит отцу и сыну — Юрию и Борису Ковальчукам и на четверть правительству Воробьева. При этом платежные операции МосОблЕИРЦ проходят через банк «Россия», ключевой фигурой в котором является Борис Ковальчук. Есть ли у кого-либо теперь вопросы относительно заинтересованности в задержке платежей управляющим компаниям со стороны владельцев МосОблЕИРЦ и собственников банка «Россия»? И если кто-то еще не понял, сколько можно заработать на задержке платежей, мы продолжим наше расследование.

Именно на счетах банка «Россия» эти деньги аккумулируются, а иначе говоря, прокручиваются все то время, пока МосОблЕИРЦ задерживает перевод средств жителей Подмосковья ресурсоснабжающим компаниям. В некоторых случаях срок задержки — более 12 месяцев. Все это время деньги находятся во владении менеджеров банка. Как именно они распоряжаются миллиардами, неизвестно, но даже если просто положить все эти деньги на депозит сроком на год, то можно получить как минимум 10% прибыли. Если учесть, что поступления в МосОблЕИРЦ за год составляют сумму в 54 млрд рублей, то 10% от этой суммы — это более 5 млрд рублей.

Примечательно, что задержку оплаты МосОблЕИРЦ осуществляет в отношении тех самых управляющих и ресурсоснабжающих компаний, которые в той или иной степени принадлежат тому же правительству Мособласти либо его муниципалитетам. Именно поэтому, видимо, обращения в суд о взыскании задолженности поступают не сразу, а иногда через полгода после остановки платежей, а потом как по команде львиная доля этих исков прекращается. Судебная практика показывает, что на стадии судебного разбирательства, потянув время, стороны договариваются, а иски отзываются. В итоге МосОблЕИРЦ возмещает энергоснабжающим компаниям ущерб, но деньги уже прокручены, а прибыль извлечена. Причем здесь важно уточнить: конечные владельцы банка «Россия» и «МосОблЕИРЦ» (через ряд компаний) — одни и те же лица, включая Ковальчуков.

Андрей Воробьев. Фото Виталий Белоусов / РИА Новости

  

Мы не можем утверждать, что губернатор Воробьев получат откаты от этих задержек, но вряд ли он ничего не знает об этой схеме. Иначе непонятно, почему компании, учрежденные правительством Московской области, отзывают судебные иски к МосОблЕИРЦ как по шаблону.

 

Источник:https://pasmi.ru/

 

Опубликовано в ЖКХ

 

Смартфон мобильное приложение

Смартфоны стали незаменимыми спутниками человека в современном мире, а мобильные приложения – необходимым инструментарием технических новинок. У каждого пользователя есть собственный набор ежедневно используемых программ. Подмосковье активно развивает ИТ-направление и выпускает собственные региональные приложения, призванные облегчить жизнь граждан. О том, какие приложения стоит скачать жителям Московской области и почему, читайте в материале портала mosreg.ru.

«Добродел» 

Портала Добродел приложение

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

С порталом «Добродел» знакомо подавляющее большинство жителей Московской области. Портал работает в регионе с июня 2015 года, именно с его помощью жители могут отправлять свои жалобы и предложения по различной тематике – ЖКХ, плохие дороги, транспортные проблемы и т. д.  У портала есть мобильное приложение, принцип работы с ним такой же, как и на интернет-портале: выбрать категорию, описать проблему, дождаться решения.

В приложении также можно общаться с другими пользователями в комментариях, работать с интерактивной картой и соревноваться за звание самого активного пользователя.

Приложение доступно для пользователей Android и iOS.

 

Госуслуги Московской области

Госуслуги приложение

Источник: ©, Реутовское информагентство, Кирилл Ховрин

Портал государственных услуг Московской области также имеет свое мобильное приложение. С помощью приложения можно, как и на сайте, получить информацию об услуге, записаться на прием в МФЦ, к врачу, а также подать заявление.

Приложение подскажет, как работает МФЦ: адрес, часы, контакты – или же поможет выбрать тот, что ближе всего к вашему местоположению. Приложение доступно для пользователей Android и iOS.

 

МосОблЕИРЦ

Платежи МособлЕИРЦ ЖКХ тарифы

Источник: Фотобанк Московской области, Анастасия Осипова

Московский областной единый информационный расчетный центр (МосОблЕИРЦ) разработал сервис «Личный кабинет клиента». Скачав это приложение, вы сможете, не тратя лишнего времени, передать показания счетчиков, узнать детальную информацию по начислениям и оплатить ЕПД (Единый платежный документ) в онлайне.

Приложение могут скачать пользователи Android и iOS.

 

Мособлгаз

Мособлгаз личный кабинет газ оплата услуг

 

Источник: ©, Скриншот с сайта Мособлгаза Личный кабинет в формате мобильного приложения выпустило и ГУП МО «Мособлгаз». Используя приложение, абоненты могут заплатить за газ при помощи банковской карты без комиссии, внести показания прибора учета газа, а также получить различную справочную информацию, информацию о платежах и задолженностях.

Приложение доступно для пользователей Android и iOS.

 

Афиша Подмосковья

Приложение Афиша Подмосковья

Источник: ©, Скриншот с сайта

Узнать обо всех мероприятиях Московской области можно с помощью мобильного приложения «Афиша Подмосковья». Приложение покажет фестивали, концерты, мастер-классы на выбранную дату или же в конкретном муниципалитете.

Также с помощью приложения можно подобрать маршрут путешествия, построен он будет с помощью сервиса «Яндекс. Навигатор». В Подмосковье разработаны как однодневные маршруты, так и путешествия, которые займут несколько дней. Приложение могут скачать пользователи Android и iOS.

 

Карта «Стрелка»

Карта Стрелка транспорт проезд оплата

Источник: Фотобанк Московской области, Реутовское ИА, Ранет Матказин

Приложение «Карта “Стрелка”» позволит пополнить баланс транспортной карты «Стрелка», которая используется для оплаты проезда в общественном транспорте Московской области, за несколько секунд. Пополнение при помощи приложения доступно при наличии банковской карты, комиссия не взимается.

В приложении можно также узнать баланс карты и посмотреть историю пополнений и поездок. Приложение доступно для пользователей Android и iOS.

 

Мобильный спасатель МЧС

Приложение «Мобильный спасатель МЧС»

 

Источник: ©, Скриншот с сайта Приложение «Мобильный спасатель МЧС» рассчитано не только на жителей Московской области, но и на всех, кому это очень важно и необходимо. Это приложение – одна из частей системы-112. При помощи приложения можно отправить сигнал SOS родным и близким, а также в МЧС – туда придут координаты вашего местоположения.

Создатели приложения подчеркивают, что приложение не является заменой звонка по номеру «112», и рекомендуют в экстренной ситуации звонить сначала по единому номеру «112», а затем посылать сигнал SOS через приложение. Приложение могут скачать пользователи Android и iOS.

 

Izi.TRAVEL

 

 

Приложение Izi. TRAVEL

Источник: ©, Скриншот с сайта Приложение izi.TRAVEL – это гид-путеводитель.

В приложении можно выбрать город или место, в которое вы отправляетесь, в том числе и в Подмосковье, включить аудиогид и узнать историю места и окрестностей.

В Подмосковье эти аудиогиды предлагаются и на некоторых направлениях пригородных электропоездов и сейчас работают по следующим: «Москва – Дмитров», «Москва – Тула», «Москва – Новый Иерусалим», «Москва – Сергиев Посад», «Москва – Голицыно», «Москва – Калуга», «Москва – Владимир», «Москва – Можайск», «Новый Иерусалим – Волоколамск», «Сергиев Посад – Александров», «Люберцы – Шатура», «Дмитров – Дубна». По пути следования поезда с аудиогидом пользователь узнает о местах, которые проезжает.

Скачать приложение можно на смартфоны с  Android и iOS.

 

Школьный портал

Школьный портал

Источник: ©, Скриншот со Школьного портала Приложение «Школьный портал» пока работает в тестовой версии.

Это мобильное приложение для учеников и их родителей, зарегистрированных в системе «Школьный портал Московской области».

В приложении можно отследить полученные ребенком оценки, расписание уроков и домашнее задание, а также график контрольных работ. Приложение доступно для пользователей Android и iOS.

 

Виктория Кулагина

Опубликовано в Общество

Несмотря на то, что закон обязывает всех пользующихся коммунальными услугами своевременно их оплачивать, существуют граждане, задолжавшие солидные суммы. На текущий момент в каждом многоквартирном доме есть и собственники и наниматели помещений, у которых имеется задолженность за услуги. У одних она больше, у других меньше, но в целом размер задолженности по конкретному многоквартирному дому может составлять сотни тысяч. Впрочем, у поставщиков коммунальных услуг и управляющих компаний имеется весьма богатый опыт и действенные меры борьбы с должниками по квартплате.

 

Как бороться с должниками за услуги ЖКХ знают в Воскресенском муниципальном районе

Копить долги чревато многими неприятными последствиями. В должники по квартплате можно попасть в силу различных жизненных обстоятельств, однако каковы бы ни были причины, обязанности вносить платежи они не отменяют. И уклонение от этой обязанности приведет к различным неприятным последствиям.

Так, в Воскресенском муниципалитете дважды  в неделю регулярно работники МособлЕИРЦ и  МУП УК «Управление домами» проводят заседания комиссии.  Основная цель таких заседаний заключается в беседе с должниками, выявлении причин формирования и непогашения задолженности, предложениях по взаимовыгодному разрешению проблем. Управляющие компании дают возможность погасить свой долг, предлагая и рассрочку и возможность отработать его в сфере ЖКХ. Когда же пряник не помогает, в ход идёт уже кнут.

 

Кнут без пряника

- Постоянно внедряем нововведения, такие как, автоматический обзвон  должников, когда  компьютерный голос сурово напоминает о необходимости вовремя оплачивать услуги, помимо того, что восемь сотрудников, лично обзванивают неплательщиков, - рассказывает Владислава Вячеславовна Ермакова.

 - Продолжаем активно рассылать и СМС-уведомления. Жилец-должник, получив   уведомление или вызов на заседание комиссии, знает, что против него начата претензионная процедура, что состояние его лицевого счета отслеживается и взято на контроль.

На дверях подъездов вывешиваем призывные плакаты, которые формируем ежемесячно. В них сообщается номер квартиры и сумма долга - проблема задолженностей за коммунальные услуги негативно сказывается не только на должниках и управляющих компаниях, но и на соседях тех жильцов, которые не выполняют свои обязательства. Если не будет своевременной оплаты населения, то и соответственно требовать надлежащего оказания услуг невозможно из-за нехватки денег. Мониторинг показывает, что наниматели муниципальных квартир платят несколько хуже.

- Странная ситуация вырисовывается. Люди забыли, что им дали в аренду эту квартиру? – Спрашиваю у Владиславы Вячеславовны.

- Выселение жильцов - это уже кардинальный способ борьбы с неплательщиками. Муниципалитет имеет право расторгнуть договор, поясняет она. - Но, к сожалению, этим правом ни в одном муниципальном образовании не пользуются, кроме единичных случаев. Так в Санкт-Петербурге выселили семью за огромные долги свыше 500 тыс. Был один прецедент в Люберецком районе. Семь лет назад в Воскресенске расторгли такой договор, но связано это было с ненадлежащим содержанием квартиры. Эти случаи крайне редкие, потому, что в муниципальных образованиях нет  маневренного фонда,  - рассказала Владислава Ермакова. - Процедура по выселению злостных должников в нашем районе началась. Еще в октябре прошлого  года  руководитель администрации Воскресенского муниципального района Виталий Чехов издал Приказ о создании маневренного фонда.  Это долгая и сложная процедура требует финансовых вложений и юридических процедур. Списки неплательщиков для выселения  уже сформированы, документы находятся на стадии подготовки.

- Согласно закону жилье будет предоставляться из расчета 6 квадратных метров на человека, и, что немаловажно,  должнику придется покинуть отдельную квартиру, например,  в центре города и переехать в общежитие площадью десять квадратов, а  маневренный фонд, как правило, находится в отдаленном районе. Борьба с неплательщиками  началась серьезная, и будет неотвратимо нарастать, - убеждена начальник Воскресенского Территориального Управления.

Владислава Ермакова рассказала еще об одной эффективной акции - «Начни с себя». Акция проводилась в несколько этапов с октября 2016 года по январь 2017 года. На первом этапе участие в этой акции приняли  сами работники МособлЕИРЦ и ПАО Мосэнергосбыт.  На протяжении 3 месяцев все работники МособлЕИРЦ  по всем отделениям Московской области еженедельно отчитывались о состоянии своих лицевых счетов не только за ЖКУ, но и за электроэнергию У кого оказались долги, естественно сразу погасили.. По электроэнергии эта система и ранее носила системный характер - каждые полгода работников проверяют на сумму задолженности по оплате электроэнергии.

- На следующей стадии МособлЕИРЦ обратились в Воскресенскую администрацию с предложением провести такую акцию среди работников муниципальных  и бюджетных учреждений, работников администрации. Эта инициатива нашла поддержку и в  Министерстве  ЖКХ. К нам поступили списки работников школ, детсадов, предприятий сферы ЖКХ, работников администрации.

В результате активной проверки в организациях удалось выявить некоторое количество должников по оплате за ЖКУ, данные были предоставлены руководителям коллективов, которые проведут с ними беседу о важности выполнения обязательств платить по счетам.  

 После результаты  проверки будут разосланы в администрацию. Затем будем еженедельно собирать, обрабатывать эту информацию и предоставлять отчет руководителю администрации Воскресенского муниципального района Виталию Чехову, а также в Министерство ЖКХ.

- Начинать надо с себя и если работники профильных организаций добросовестные плательщики за коммунальные ресурсы, - считает Владислава Ермакова, - соответственно мы можем требовать ответственного отношения и остальных жителей, чтобы наш город смог выбраться из финансовых проблем, которые последнее время нас преследуют.

Ритм времени: Финансовые проблемы, это в основном неплатежи за газ?

Владислава Ермакова: 2016 год Воскресенский район завершил достойно. Мы не увеличили сумму задолженности, несмотря на трудности. Во-первых, это был переход с авансовых начислений на фактические: мы произвели начисления за 12 месяцев, а собирали денежные средства за 11. Даже в таких тяжелых условиях район выстоял, и мы не прирастили сумму задолженности. Обязательства свои перед газовиками Воскресенский район исполнил в полном объеме.

Ритм времени: Какими усилиями?

Владислава Ермакова: Это была слаженная работа, как управляющих компаний, так и МособлЕИРЦ, усиливавшего работу с неплательщиками. В частности наши сотрудники не придерживались утвержденных норм - необходимо подготовить  25 судебных приказов на одного юриста в месяц, а мы доводили их до 100.

Ритм времени: 4-х кратная нагрузка.

Владислава Ермакова: Да, но мы понимали серьёзность того, что без этих действий нам будет тяжело. Эти приказы начинали поступать судебным приставам. Те, в свою очередь, усиливали свою работу -  бросили все силы  на взыскание этой задолженности. Управляющие компании сразу почувствовали результаты  -  на их счета  стали поступать денежные средства от деятельности судебных приставов.

Ритм времени: Проблема неплатежей в сфере Воскресенского ЖКХ осложнена долгами УК перед ресурсоснабжающими организациями.

Владислава Ермакова: В силу сложной ситуации стараемся всеми силами помочь управляющим организациям рассчитаться по своим обязательствам с ресурсоснабжающим организациям таким образом, чтобы платежи поступали ресурсникам сразу без захода на лицевые счета УК.

Ритм времени: Продолжает ли усугубляться ситуация с неплатежами УК Аквилон?

Владислава Ермакова: К сожалению, это единственная УК, которая все денежные средства, собираемые по единому платёжному документу, получает на свои специальные счета: по статье «содержание и ремонт жилого помещения» они получают на один счет, денежные средства ресурсников они получают на другой спецсчет, но мы не производим перечисления. Таких указаний Аквилон нам не дает.

Ритм времени: В одном интервью «Ритму времени» Вы рассказывали о начале новогодней акции поощрения населения, добросовестно оплачивающих услуги ЖКХ.

Владислава Ермакова: Да, в ряде муниципальных образований акция  была произведена, Воскресенска к сожалению она не коснулась, но мы приурочим её к ближайшему празднику. Больше внимания мы уделили акциям  «Начни с себя» и  «Чёрная метка», которые были проведены под Новый Год, в рамках последней ежедневно происходило отключение электроэнергии должников.

Ритм времени: Неплательщиков за электроэнергию или вообще должников ЖКУ?

Владислава Ермакова: Мы отрабатывали неплательщиков за электроэнергию. Конкретно данного ресурса. Процедура эта долгая, потому что она начинается за 4 месяца до самого ограничения. Формирование претензий производится в 3 этапа: за месяц до отключения направляется уведомление, а за несколько дней до отключения мы созваниваемся с неплательщиком и снова напоминаем ему о необходимости оплатить долги добровольно. Это большой комплекс: и  почтовые извещения о задолженности, информация на развороте платёжного документа о том, что он должник, дозвоны, как автоматические, так и «живые» наших специалистов  на протяжении 4 месяцев.

Ритм времени: Какие еще задачи стоят перед МособлЕИРЦ?

Владислава Ермакова: Главной задачей остается сбор оплаты населения. В завершение года нам ставили план 100%, мы выполнили на 120%.

Итоги прошлого года были в целом положительные. Это была слаженная работа, особенно напряженная в конце года, когда мы смогли произвести в кратчайшие сроки начисления квитанций за декабрь, управляющие  компании быстро разнесли жителям, максимально в кратчайшие сроки вносили показания приборов учета, которые поступали к нам даже в день начисления. В результате этой интенсивной деятельности УК в этот же день получили на свои счета средства и также срочно отправили их по назначению.

Ритм времени: Вам пришлось работать в бешеном ритме!

Владислава Ермакова: Это стоило того.

Ритм времени: А у вас нет такой задачи, убедить УК Аквилон выйти на расщепление платежей через счета в МособлЕИРЦ?

Владислава Ермакова: Основная задача сейчас стоит, чтобы сохранить УК Аквилон на своих расчетах, а то у них есть намерения с нами расстаться.

Ритм времени: Как показали себя мобильные офисы? Вы расширили их географию?

Владислава Ермакова: Пока все в том же объёме. Мониторим их эффективность. У нас появляются договора по частному сектору. В Белоозерском поселение возможно надо будет производить усиление, потому что идет планомерный заход на эту территорию. Медленно, но он идет. Нашим отделением обслуживаются уже 500 лицевых счетов, в основном это оплата электроэнергии. Частично мы обслуживаем Раменский район – это  Ульянино, Коломенский район в п. Пески, так как эти населенные пункты территориально ближе к нам, чем к Коломне или Раменскому.

Ритм времени: Владислава Вячеславовна, до недавнего времени вы курировали несколько районов на юго-востоке Московской области?

Владислава Ермакова: Да я вела Коломенский, Раменский и Воскресенский районы, города Кашира, Серебряные пруды, Ногинск. Всего девять отделений МособлЕИРЦ.

Ритм времени: Какие- то особенности можете отметить? Всегда интересно  как смотрится на их фоне наш район?

Владислава Ермакова: Воскресенский район не сильно отличается от других районов. Все отделения работают в одном и том же ритме. У каждого есть свои внутренние проблемы. У нас есть проблема по ООО УК «ДомСервис», которую пытаются обанкротить, выкладывают исполнительные листы. У каждого свое. Такие же проблемы есть и в других городах. Мы в середнячках. По масштабности мы пятое Управление в МособлЕИРЦ. У нас 55 тысяч лицевых счетов по расчетам за ЖКУ (220 млн. рублей),  37 тысяч лицевых счетов по газоснабжению, электроснабжение  - 81 тысяча  на расчетах (50-55 млн. рублей) В общей сложности свыше 300 тысяч лицевых счетов, ежемесячное начисление производится на сумму 290 млн. рублей.

 Отличия в  другом. У кого- то отсутствует газоснабжение на расчетах. У кого - то значительно меньше лицевые счета. Мы пятые по  совокупности наших  начислений. Нас опережают Раменский, Химки. В Коломне всего 10 тысяч лицевых счетов на районе. И около 30 млн. начислений.

Ритм времени: Что нам не хватает, чтобы стать лучшими?

Владислава Ермакова: Очереди в нашем офисе практически сошли на «нет». Наш офис самый крупный и самая большая степень обхвата организаций: максимально управляющие и  ресурсоснабжающие организации обратились к нам. Остается только двигаться вперед. В целом сложностей мы не испытываем. Немного страдает обучаемость населения, нужно регулярно разъяснять о технологических окнах, когда лучше передавать показания приборов – например, на почте производить оплату желательно до 20 числа  каждого месяца - и другие тонкости.

Как правило, люди обращаются с одними и теми же вопросами. Часто в результате того, что не вовремя передали показания приборов учета, люди попадают  в должники. Потом начинают самостоятельно производить расчет, менять  показания в  квитанции, из-за чего возникают лёгкие осложнения. Эти рабочие моменты мы легко снимаем.

Владислава Ермакова отметила, что в Воскресенском офисе МособлЕИРЦ работают ответственные люди и свою деятельность направляют на то, чтобы клиентам офиса было удобно. Она считает, что основным направлением остается работа по задолженности платежей, которая проводится совместно с администрацией Воскресенского муниципального района и управляющими компаниями.

           

Многие воскресенцы, как, впрочем,  и большинство россиян уверены, что если они прописаны в квартире или тем более являются ее собственником -  их никто не может из нее выписать или выселить. Они очень заблуждаются на сей счет! Если раньше на стороне населения были  законодательно сдерживающие акты, то сейчас правительство понимает, как остро стоит необходимость работы с неплательщиками.  Теперь неоплата жестко преследуется законом. Во всех СМИ широко говорят об упрощении процедур по работе с неплательщиками. Так,  квартиры, которые находятся в собственности, продадут с аукциона, покроют долги, а разницу отдадут собственнику. Из муниципальных квартир выселят и не компенсируют ничего!

Наличие крупных задолженностей за услуги ЖКХ у жильцов любого многоквартирного дома существенно нарушает интересы их соседей. Самые добросовестные начинают задумываться: если кто-то не платит и ему сходит все с рук, то почему должен платить я?

Некоторые потребители коммунальных услуг, не видя внешних улучшений в сфере ЖКХ, принципиально перестают оплачивать коммунальные счета. В свою очередь, управляющие компании, которые не дополучают достаточное количество средств от жильцов, не могут производить необходимые ремонтные работы по обслуживанию фонда и вовремя расплачиваться с подрядчиками. Все это образует порочный коммунальный замкнутый круг, где неплатежи рождают недостаточный уровень услуг, а низкий уровень коммунальных услуг приводит к неплатежам.

В Европе от подобных настроений страхуются просто: там наниматель или собственник жилья должен открыть отдельный счет, который используется только для оплаты жилья. Меры воздействия применяются к человеку не тогда, когда его долги достигли круглой суммы, а заранее: как только сумма на счете становится ниже определенной черты, как у мобильных операторов.

У нас же пока до цивилизованных отношений в сфере ЖКХ еще очень, очень, пре очень далеко.

  

Ольга Симилейская

Опубликовано в Новости

На новый этап в работе с задолженностью населения по оплате за жилищно-коммунальные услуги вышли  в Воскресенском муниципальном районе. Этап довольно жесткий, с серьезными последствиями – теперь ставиться вопрос о выселении должника из квартиры.

- «Ситуация в Воскресенском районе по неплатежам населения носит плачевных характер, - рассказывает начальник территориального управления МособлЕИРЦ «Воскресенск» Владислава Ермакова, - сбор по текущим платежам в среднем составляет процентов 80, а это очень мало, чтобы содержать наш жилой фонд, производить текущую работу, и чтобы результаты работы УК были видны  людям.

На данный момент МособлЕИРЦ заключены договора по работе с дебиторской задолженностью по городу Воскресенску, сельским поселениям Ашитково, Федино, где мы ведем досудебную и судебную работу с должниками за ЖКУ.

Единственной управляющей компанией, с которой  на данный момент мы  заключили  договор по дебиторской задолженности,  является   МУП « Управление домами».

Первые шаги в этом направлении были сделаны в мае месяце: в секторе неплательщиков мы начали досудебную работу, которая включала в себя живой обзвон. Мы разъясняли к чему ведут неплатежи, какие меры будут предприняты, если жилец не произведет оплату вовремя. Так, за четыре месяца было произведено 2347 обзвонов, по результатам которых должниками было оплачено долгов на сумму 1 млн. 490 тысяч рублей.

Также мы производили централизованную рассылку SMS-уведомлений. Было разослано 3 тысячи 659 SMS–ок на общую сумму задолженности свыше 187 млн. рублей.

Также производится формирование долговых документов - уведомление, претензия, затем досудебная претензия, которые мы в течение трех месяцев направляем абоненту. Если и эти меры не подействовали, тогда мы переходим к судебному сектору, т.е. уже формируем иски.

В месяц формируется около 1000 извещений и претензий. Всего уже было разослано 3 тыс. 337 претензий на общую сумму задолженности свыше 64–х млн. рублей.

Применяем такую меру, как размещение на информационных стендах МКД плакатов о наличии у жильцов дома задолженности. Уже размещено 907 таких плакатов.

Дальше мы переходим к прямым контактам с должниками, привлекая работников управляющей компании, администрации и различных общественных организаций.

На данном этапе работа в основном связана с работой комиссии по неплательщикам, на заседание которой мы вызываем граждан и разбираемся в каждой конкретной ситуации. По итогам каждого заседания комиссии, а на конец сентября состоялось 25 заседаний - выносится решение: эффективно ли ждать возмещения долга в досудебном порядке или переходить к судебным мерам. На комиссии выявляются люди, которые не идут на контакт, не выполняют решение комиссии и не пытаются исправить ситуацию по погашению  долга и к которым  следует применять уже более жесткие меры, такие,  как выселение из квартиры - на данный момент имеется информация, что готовится маневренный жилой фонд для выселения.

В настоящее время мы возобновили работу по упрощенной системе судебных приказов.

За период с июня по сентябрь 2016 года специалистами Управления «Воскресенск» подготовлено и направлено в суд 228 заявлений о выдаче судебного приказа на общую сумму задолженности 5 млн 468 тыс. рублей , из которых уже получено 103 судебных приказа.

В октябре т. г. в работе находится  еще 90 заявлений. 

С начала года специалистами ЕИРЦ было произведено 982 ограничения электроэнергии на сумму задолженности свыше 9 млн.  рублей, а также проведена Пиар-акция «Черная метка». В ближайшее время готовится очередная акция как напоминание об обязанности жильцов и их ответственности  за  оплату жилищно-коммунальных услуг.

Неплательщики разные, с разными жизненными ситуациями. Некоторым УК предлагает работу, другим органы социальной защиты помогают оформить льготы, юристы ЕИРЦ консультируют по выходу из его трудной ситуации.

Следующим шагом мы формируем списки по домам, видим процент сбора и соответственно по тем  домам, где платежи проваливаются, мы передаем информацию в УК, которая на месте разбирается, чем это вызвано. Может,  люди недовольны тем, как их обслуживают, и тогда УК принимает меры для исправления ситуации, и производят необходимые работы.  По реакции людей в следующем месяце  видно – данный дом подтягивается по платежам.

Например, в доме по пер. Физкультурный произошел пожар в подъезде, в результате процент оплаты резко упал. Мы  передали информацию в УК, они установили причину недовольства жильцов,  произвели ремонт подъезда  - в итоге в следующем месяце оплата поступила  более 100%. УК в свою очередь смотрят, как у них работает ЖЭРУ, делают упор на повышение качества.

Хочу отметить, что МособлЕИРЦ очень плодотворно работает с муниципальной компанией МУП « Управление домами».

Так, у нас подписана Дорожная карта, которую предоставило Министерство ЖКХ, и все пункты которой мы стараемся выполнять общими усилиями.

МУП «Управление домами, например, единственная на сегодняшний день управляющая компания в Воскресенском районе, которая производит расщепление полностью, не только на конкретных поставщиков основных ресурсов: Аквасток, ВТС, Мосэнергосбыт. Они пошли даже дальше - на более глубокое расщепление. Мы с ними подписали договор на отчисление средств  ГУП «Коммунальные системы», Мосэнергосбыту, и почти готов договор с Газпромом -  т.е. все участники, кто состоит в тарифной составляющей, получают деньги напрямую, без зачисления на счета УК.

В МУП «Управление домами» идут денежные средства только по статье содержание и ремонт. Все ресурсники до более глубокого расщепления получают денежные средства своевременно и в полном объеме от того, что собрано на тот момент, и с проблемами   задержек платежей они не сталкиваются. У МУП «Управление домами» долгов перед поставщиками нет! Они  производят расщепление платежей с момента начала управления домами», - рассказала  Владислава Ермакова.

Инициатива и положительный опыт работы МУП «Управление домами» с поставщиками стали сегодня хорошим примером для других Воскресенских управляющий организаций.

Владислава Вячеславовна пояснила, что в настоящий момент на полное расщепление денежных средств готовятся перейти «УК « ДомСервис», «Газпром», ГУП « Коммунальные системы».

Кстати, полное расщепление всем поставщикам от поступивших средств от населения и получать на счет своей компании только деньги за свои услуги впервые в Воскресенском районе, а возможно и во всей Московской области по личной  инициативе начал применять Алексей  Калгушкин.

Этот принцип исключает неправомерное экономическое поведение, когда управляющие организации, имея неплохой уровень сбора платы за коммунальные услуги, перечисляют для расчетов за потребленные коммунальные ресурсы ресурсоснабжающим организациям плату за часть средств, полученных от собственников и нанимателей помещений, а другую часть или присваивают себе, или частично направляют на ремонт дома, в результате чего у ресурсоснабжающей организации возникают экономические проблемы по расчетам со своими смежниками, например за газ.

Как известно, в Воскресенском районе сложилась чудовищная ситуация по неплатежам. Так, управляющая компания УК «ДомСервис» должна за тепло около полумиллиарда рублей. Другие «управляшки» также ведут себя безответственно. Несмотря на принимаемые меры, проблема неплатежей за услуги ЖКХ остается острой. 

Что нужно делать, чтобы ситуация нормализовалась, были соблюдены интересы партнеров, как учитывать интересы друг друга показал своей работой директор МУП «Управление домами» Алексей Калгушкин:

- «Механизм расчетов с поставщиками услуг, работ и ресурсов: ЗАО «Аквасток», ЗАО «Воскресенские тепловые сети», ПАО «Мосэнергосбыт», и др., - рассказывает директор муниципальной управляющей компании, - напрямую поступают на счета этих предприятий. – Мы рассчитываемся с поставщиками своевременно и в полном объеме, так как перевод осуществляется напрямую, минуя наши расчетные счета. Деньги, поступающие от населения за услуги и собранные в МособлЕИРЦе, сразу направляются  на расчетные счета ресурсоснабжающих организаций. Поэтому задержек в оплате нет, ежедневно они получают деньги населения. Наша компания получает от населения денежные средства только по одной статье – содержание жилого фонда", - дополнил Алексей Григорьевич.

При таком подходе  недобросовестные управляющие организации не смогут заимствовать денежные средства населения, предназначенные к перечислению за коммунальные услуги, на нужды содержания своей компании, а  ресурсоснабжающие организации, обеспечивающие дома теплом, горячей и холодной водой, водоотведением, перестанут быть заложниками недобросовестных управляющих организаций и смогут стабилизировать финансовую ситуацию предприятия.

В свою очередь, управляющая компания, не имеющая задолженности перед ресурсниками, имеет полное право требовать поставки ресурса надлежащего качества. Но, согласитесь, тяжело  требовать качественного ресурса, например, от Воскресенских тепловых сетей в условиях, что этой компании должны более 600 млн. рублей.

На заметку. Во многих регионах России, кроме взыскания самих долгов, в отношении должностных лиц управляющих организаций-неплательщиков возбуждаются уголовные дела. Меры очень даже действенны и могут оказаться вовсе не напрасными. Не пора применить их в Воскресенском районе?

Теперь о главной победе  муниципальной компании МУП «Управление домами» -   думаю, это  завоевание доверия к ней жителей Воскресенского района.

Собрать 100% платежей за коммунальные услуги на практике невозможно. Хорошим сбором платы за коммунальные услуги является уровень 95%.

Жители домов под управлением МУП «Управление домами» за сентябрь этого года оплатили за ЖКУ 98,85 %! Так голосуют рублем они за качественную и добросовестную работу коммунальщиков, за уважительное и ответственное отношение к ним, жителям. И огромная заслуга в этом директора муниципальной компании Алексея Калгушкина, ему лично доверяют жители, а он старается оправдать это доверие.

К вопросу о доверии. «УК ДомСервис», например, к работе по дебиторской задолженности подключило коллекторское агентство. Думаю, всем известно о жестоких и часто незаконных мерах воздействия на должников этих организаций.

Ну, и наконец, о танках в березках!

Военная профессия Алексея Калгушкина – танкист. Он действует, а не размышляет (нет, обдумав, конечно!)

Он очень многое изменил в сфере ЖКХ Воскресенского района, показывая пример ответственного партнерского взаимодействия, заставляя идти этим путем другие Управляющие организации, а главное, вернул доверие жителей, показав, что УК может быть другом.  Десятки адресов, на счету компании, где жителям выполнили заявки, которых они добивались годами: устранили течи, заменили ветхие окна на пластиковые, отремонтировали входные группы и отмостку,  отремонтировали и покрасили фундаменты, восстановили межпанельные швы, внедряют энергоэффективные системы,  проводят огромную работу с ЖЭРУ, подбирают добросовестных работников. Идет огромная работа. Конечно проблем еще много, и нужно время, чтобы их решить, но, дело сдвинулось!

Собственно, эти перемены в скором времени ожидают всю страну, просто Воскресенский район в лице Алексея Калгушкина, оказался одним из лидеров. Так, предложения Минстроя по исправлению ситуации с неплатежами и по исключению управляющей компании из схемы проведения оплаты, в том числе за счет «расщепления» платежа на уровне банка, в настоящее время обсуждаются в правительстве. К концу года могут быть приняты соответствующие нормы.

 

Ольга Симилейская

Опубликовано в Новости

16 августа 2016 года, Московская область. По поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева усилить взаимодействие между единым информационно-расчетным центром «МосОблЕИРЦ», жителями Подмосковья и общественными организациями, представляющими их интересы, вчера под председательством Ольги Фединой, заместителя министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области состоялось расширенное совещание руководства Ассоциации Председателей Советов многоквартирных домов Московской области и «МосОблЕИРЦ». Участники совещания, в числе которых руководители районных отделений Ассоциации Председателей Советов многоквартирных домов Московской области, руководители структурных и территориальных подразделений ЕИРЦ, обсудили вопросы установления долгосрочных рабочих отношений между «МосОблЕИРЦ» и Ассоциацией Председателей Советов многоквартирных домов Московской области.

«Сегодня одним из приоритетов в работе «Мособлеирц», помимо повышения качества сервиса, должно стать выстраивание эффективных механизмов обратной связи между жителями и всеми участниками единой расчетной цепочки для оперативного выявления недостатков и совместного поиска путей решения возникающих проблем», - сообщила Ольга Федина, заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Мы поддерживаем инициативу по организации независимого общественного контроля со стороны Ассоциации за деятельностью территориальных управлений ЕИРЦ».

«Для нас подобные совещания несут положительный опыт, так как мы имеем возможность услышать мнение о своей деятельности непосредственно из уст наших клиентов, - сообщила Ольга Роганова, управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ». При этом, на совещании были не просто обозначены имеющиеся проблемы, но и предложены пути их решения. В частности, с общественниками, мы достигли договорённостей о создании совместной контактной группы для оперативного обмена информацией, а также об организации на постоянной основе независимого общественного контроля со стороны Ассоциации за деятельностью территориальных управлений ЕИРЦ».

Для реализации поставленных целей совместной контактной группе в течение двух недель предстоит подготовить к подписанию меморандум о сотрудничестве ООО «МосОблЕИРЦ» и Ассоциации Председателей Советов многоквартирных домов Московской области.

Напомним, что Единый информационно-расчетный центр Московской области «МосОблЕИРЦ» выпускает единые платежные документы в 60 муниципальных районах, где функционируют свыше 250 пунктов обслуживания клиентов, включая кассовое обслуживание и дополнительно развитую инфраструктуру по организации сбора денежных средств населения по заключенным агентским договорам в отделениях известных банков, в отделениях почтовой связи «Почта России». Суммарно система обслуживает более 1,6 млн. лицевых счетов абонентов Подмосковья, что составляет около 60% от общего количества.

По информации пресс-службы министерства ЖКХ.

Опубликовано в ЖКХ

МосОблЕИРЦ, совместно с управляющей компанией ОАО "ОДЖКХ" и ПАО «Мосэнергосбыт», провели в Пушкино акцию «Черная метка».

Подобная акция в городе Пушкино проводится уже не первый раз. Ее цель – отключение абонентов за неоплату электроэнергии и жилищно-коммунальных услуг. В соответствии с действующим законодательством, «МосОблЕИРЦ» за два месяца предупреждает неплательщиков о сложившейся задолженности и способах её погашения. Работа с каждым неплательщиком ведётся индивидуально. Это и автообзвон, и система письменных уведомлений. В ходе акции её участники обошли семь адресов в микрорайоне Мамонтовка. Нескольким абонентам были ограничены услуги в подаче электроэнергии. В качестве наглядного оглашения о проведении акции на электросчётчики клеились наклейки с надписью «Отключён за неуплату». Как показывает практика, большинство неплательщиков пытаются найти компромисс и погасить имеющийся долг.

Опубликовано в ЖКХ

В Подмосковье стартовала реализация программы дополнительной профессиональной подготовки сотрудников МосОблЕИРЦ, сообщает пресс-служба зампреда областного правительства Дмитрия Пестова.

- Главная задача проводимого обучения — улучшить качество обслуживания клиентов специалистами областного единого информационно-расчетного центра, — говорится в сообщении.

Обучение проводится на базе учебно-курсового комбината ЖКХ Московской области. В настоящее время по программе обучаются 100 специалистов МосОблЕИРЦ. Всего в 2016 году планируется провести обучение свыше 400 человек, отметили в пресс-службе.

Опубликовано в Новости

С мая 2016 года в домах, которые обслуживает АО «УК «ДомСервис», начисления за жилищно-коммунальные услуги будут выполняться по фактическому потреблению за прошедший месяц. В связи с этим изменяется срок доставки ЕПД. Квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг за май, будут доставлены к 1 июня. Оплатить ЕПД за май необходимо будет до 10 июня 2016 г.

Переход на расчёт и оплату жилищно-коммунальных услуг по факту потребления выполняется на основании ст. 155 Жилищного Кодекса РФ и Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Гражданам, получающим социальную поддержку, сообщаем, что субсидии и льготы не отменяются. Из-за изменения сроков начислений сдвигается и срок получения компенсаций. Жители смогут обратиться в управление социальной защиты населения для получения компенсации за май после 20 июня.

Дополнительную информацию можно получить в контактном центре «МосОблЕИРЦ» по телефону: 8‑800‑555‑07‑69 (звонок бесплатный), а также в Управлении ЕИРЦ «Воскресенск».

Опубликовано в ЖКХ
Понедельник, 08 февраля 2016 00:20

Полный ЕИРЦ

Целесообразность введения системы расчетов через ЕИРЦ вызывает большие сомнения у жителей Московской области . Хотели как лучше, а сделали как всегда.

Что может быть лучше, чем управлять денежными потоками и не за что не отвечать! В настоящее кризисное время жилищная сфера – это, по сути, единственная сфера, где есть живые деньги, которые мы платим за то, что получаем или не дополучаем коммунальные услуги. Проблемы неплатежей за услуги ЖКХ на сегодня достаточно серьезные, но кто в этом виноват – жители, управляющие организации, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, власть?

Сейчас региональная и районная власть озабочена тем, как найти способ наладить сбор с населения денег и их «расщепление», а также бесперебойную доставку адресатам.

Управляющие компании, конечно не все, с данной задачей не справляются. Чем это можно объяснить?

Во-первых, есть компании, которые приходят на рынок только для того, чтобы просто собрать деньги с населения и украсть их путем увода денег в оффшоры, липового банкротства, использования компаний-«клонов»… Управляющие компании, которые действительно пришли работать и уже давно управляют домами, тоже страдают «грешком» неперечисления ресурсоснабжающим организациям их доли. Но здесь надо смотреть правде в глаза.

В 2014 году при разработке Жилищного кодекса и позднее при принятии Правил предоставления коммунальных услуг в них заложили очень важный принцип: при способе управления многоквартирными домами управляющими организациями одно лицо должно отвечать за коммунальные услуги в точке потребления (квартира) и за содержание внутридомовых инженерных систем, с помощью которых ресурс доходит до точки потребления. Когда разрывается эта связь, начинаются проблемы у нас – потребителей. Поэтому управляющая организация, по сути, является «исполнителем коммунальных услуг», попутно она выполняет роль бесплатного платежного агента ресурсоснабжающих организаций, несет полную ответственность перед потребителем и обязана обеспечить гарантированный стопроцентный сбор, несмотря на все «недоимки», задержки оплаты.

Если добросовестно выполнять все эти требования, то компанию ждет банкротство. Поэтому многие управляющие компании и стали химичить с платежами. Оправдания им нет – пришел работать, значит, работай честно. В силу того что долги перед ресурсоснабжающими организациями растут, региональные власти решили найти свой способ – панацею от газовых долгов и воровства в сфере ЖКХ. Сказали – сделали, и началось стремительное внедрение частной структуры МособлЕИРЦ на всей территории Московской области .

МособлЕИРЦ является платежным агентом (оператором по приему платежей), но только в отличие от управляющей компании ничего не производит, не созидает, не поставляет, не ремонтирует, только собирает платежи. А за свои «агентские услуги» получает вознаграждение в размере от 1,5 до 2,5% от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Наша печальная действительность убеждает, что нет такой красивой идеи, которую нельзя было бы извратить, и таких правильных слов, которые не станут в конце концов демагогией. А на деле вышло вот что: жители Московской области , а в нашем конкретном случае жители Щелковского района, особенно городского поселения Щелково, потеряли покой.

Уже девятый месяц они на себе испытали и продолжают испытывать все эти «нововведения» с реформами по внедрению ЕРКЦ «Щелково» и МособлЕИРЦ. С момента, когда многие управляющие компании, работающие в городе Щелково, не получили лицензию, жители многоквартирных домов, отданных незаконно администрацией Щелковского района во временное управление МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ», не могут спокойно заплатить за услуги ЖКХ.

Каждый месяц приходит квитанция от неизвестного им ранее ЕРКЦ «Щелково», «МосОблЕИРЦ» и других организаций. Причем личные данные, данные по платежам совершенно не соответствуют действительности, у льготников нет положенных льгот, не учтены показания приборов учета воды, приписаны долги, а еще и общие площади самих многоквартирных домов увеличены в разы. В некоторые дома квитанции вообще не приходят. Люди, особенно пожилые, простаивают часами в очередях, чтобы выяснить, откуда возникли «космические цифры», и исправить свою платежку. А в январе банки стали отказывать и в приеме платежей по исправленным ручкой квитанциям. Помимо этого, МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» набирает на подряд организации, которые не имеют ничего, кроме названия и 10 тысяч рублей уставного капитала. Жители многих домов уже забыли, когда им делали уборку территории и мыли подъезд. Все работает в режиме выезда аварийной бригады.

В общем, такого хаоса и неразберихи наш Щелковский район еще не видел. Но вернемся к платежам, которые по замыслу власти должны были стать прозрачными, и к собираемости платежей и их «расщеплению». Долги населения растут в геометрической прогрессии, а собранные ЕРКЦ «Щелково» и «МособлЕИРЦ» деньги очень скудно доходят до управляющих организаций и ресурсоснабжающих организаций. МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» уже должен сотни миллионов рублей подрядчикам, которые просто прекращают работать и уже сами задолжали заработную плату своим сотрудникам.

Так зачем же нужны «навязанные сверху или образованные снизу платежные агенты», если у них самих работа с населением, управляющими организациями и ресурсоснабжающими организациями не налажена? Что говорит по этому поводу закон? Никаких упоминаний о ЕИРЦ в Жилищном кодексе РФ и смежных правовых актах нет. Правовую основу их деятельности как платежных агентов в сфере ЖКХ регулирует статья 155 ЖК РФ, устанавливающая, что лицо, которому вносится плата за услуги ЖКХ, «вправе взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц». В «Правилах предоставления коммунальных услуг…» сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю (то есть управляющей компании, ТСЖ, ЖК или другому лицу, отвечающему за поддержание ОДИ МКД в исправленном состоянии) либо действующему по его поручению платежному агенту.

В Федеральном законе №103-ФЗ от 3 июня 2009 года «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» о «расщеплении» платежей ни слова, как, кстати, и в Федеральном законе № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 года. «Расщепление» регламентировано постановлением №253-ПП, но адресовано это постановление исключительно исполнителю коммунальных услуг. К тому же никакой ответственности за нарушение как не было, так и нет. И если платежный агент вдруг начнет «расщеплять» как-то не так – он нарушит не федеральный закон, а всего лишь договор с управляющей организацией. А по поводу тонкостей пунктов договоров можно судиться годами.

Так что же мешает воспроизвестись в новых декорациях и с новым распределением ролей до боли знакомому сценарию: деньги ушли от плательщика и «застряли» неизвестно где? А потом пришли, но не в полном объеме? Ничего. Ведь с момента поступления платежа на счет ЕИРЦ тот становится владельцем денег, и будут ли исполнены предписания №253-ПП – зависит только от его доброй воли. Как показывает опыт нескольких месяцев работы «платежных агентов» в городском поселении Щелково, отдельные ресурсоснабжающие организации и управляющие компании, то есть те, с кем у собственников договор и кто является исполнителем услуг, финансируются по остаточному принципу, поэтому выполнение оплаченных жителями услуг будет всегда под угрозой невыполнения.

Работа всех ЕРКЦ должна быть четко прописана законодательно, где будет отображена ответственность ЕИРЦ за правильность предоставления платежных документов, за своевременную их доставку, за своевременный перевод собранных с граждан денежных средств и отправку их по назначению.

 

Источник: Подмосковная правда/Елена Мокринская

 

Опубликовано в ЖКХ
Страница 1 из 2
« Октябрь 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31