Цифра недели

20

% мусора всей страны захоранивается сегодня именно в Подмосковье

Пятница, 23 марта 2018 15:44

Где судиться по поводу ЖКХ?

Теперь в договоре, заключаемом ТСЖ с управляющей компанией, может быть предусмотрено рассмотрение споров в третейском суде. Как это будет работать?

Вместо горячей воды из крана течёт еле теплая; мусор во дворе не убирают, сугробы не чистят, подъезд моют плохо; лифт в отвратительном состоянии; показания общедомовых счётчиков снимают с ошибками — претензий у жителей многоквартирных домов к своим управляющим компаниям накопилось немало. И это подтверждают данные общественников.

 

 

 

Эксперты НП «ЖКХ-Контроль» проанализировали больше 32 тысяч обращений россиян, которые поступили в 2016 г. в общественные приемные в разных регионах страны, и пришли к следующим выводам. Оказалось, что больше всего сограждан волнуют качество коммунальных услуг (22% от всех обращений и жалоб), плата за ЖКУ (17%) и управление многоквартирными домами (13%).

Так или иначе, все претензии горожан к ЖКХ касаются работы их управляющих компаний. По закону за качество коммунальных услуг, которые получает жилец у себя в квартире, отвечают они. Суммы в платёжках также зависят частично от них, ну а недовольство людей качеством управления дома — это прямая претензия к УК. Вот только судиться с управляющими конторами — большая головная боль, потерянное время и деньги. Поэтому большинство жильцов терпят, ворчат, но в суд обращаются только в самых крайних случаях. Теперь споры можно будет решить проще и быстрее. 

«В договоре, заключаемом ТСЖ с управляющей компанией, может быть предусмотрено рассмотрение споров в третейском суде. А значит, проблемные вопросы будут решаться быстрее, чем в традиционной судебной инстанции, — говорит Алексей Кравцов, председатель Арбитражного третейского суда г. Москвы. — Правда, арбитражная (третейская) оговорка касается именно споров, в которых сторонами будут ТСЖ как юридическое лицо (а не конкретные жители) и управляющая компания. Если же спор будет касаться конкретного гражданина (члена ТСЖ), в такой ситуации он будет выступать потребителем коммунальных услуг, а значит, будут действовать и определенные ограничения на передачу спора в третейский суд. Соглашение в этом случае должно быть заключено только после возникновения такого спора. В случае, если будет выбран специализированный третейский суд, который хорошо разбирается в специфике правоотношений на рынке коммунальных услуг, то у сторон будет реальная возможность разрешить спор быстрее и эффективнее, чем в государственном суде».

Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, на собрании жильцов нужно настоять, чтобы в договор между ТСЖ и УК внесли пункт о третейском суде. Обратиться в него жители также могут сообща — посредством ТСЖ.

 

Источник:http://www.aif.ru/

 

Опубликовано в ЖКХ

Фото Александра Фирсова/АиФ

 

Собственникам жилья приходится дважды платить за одни и те же услуги, приборы учёта не спасают от завышенных нормативов, а потреблённое магазинами на первых этажах электричество включают в квитанции жильцов.

Платежи за жилищно-коммунальные услуги растут как на дрожжах, а качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Грязь и отваливающаяся штукатурка в подъезде и холод в квартире явно свидетельствуют о неэффективной работе управляющей компании. Но в арсенале коммунальщиков есть немало хитростей, позволяющих незаметно присваивать деньги собственников квартир.

«АиФ-Челябинск» продолжает серию публикаций «разоблачающих откровений» специалистов различных сфер деятельности. На этот раз об уловках в квитанциях за «коммуналку» на условии анонимности рассказали слесари, электрики и руководители управляющих компаний, а также юристы, защищающие права жильцов.

 

Должны делать бесплатно

 

В квитанциях нет-нет да и проскальзывают графы за несуществующие услуги. Владельцам квартир в новостройках нередко приходится платить за лифт, который ещё не запустили, а жильцам старых многоэтажек – за мусоропровод в подъезде, который давно закрыли, дабы не плодились крысы и тараканы.

«Подобные случаи происходят повсеместно. Так, в Миассе управляющая компания недавно пыталась обязать жильцов оплатить замену изношенного электрощита, а также отключение и подключение электроэнергии на время выполнения работ за счёт дополнительных взносов, - рассказывает электрик Алексей Котов. – Это противоречит положениям нормативно-правовых актов, так как электрическое оборудование, предназначенное для обслуживания нескольких квартир, отнесено к составу общего домового имущества, а замена щитов включена в перечень работ по текущему ремонту. Чтобы восстановить свои права, жильцам пришлось обратиться в прокуратуру».

  

Замена протекающих стояков холодного и горячего водоснабжения, а также аварийных радиаторов отопления также производится из статьи «Содержание и текущий ремонт». По словам сантехников, с жильцов не должны брать деньги за вызов мастера для осмотра проблемы в квартире и за отключение стояка с водой при ремонте.

«Многие ЖЭКи выдают справку о составе семьи только за деньги. Это незаконно, есть большая судебная практика по данному вопросу. Справка о составе семьи содержит персональные данные гражданина, а они должны предоставляться бесплатно», - поясняет юрист Мелик Меликян.

 

Лишние графы

 

«Одним из наиболее распространённых нарушений действующего жилищного законодательства является незаконный сбор платы за так называемые «дополнительные услуги», - говорит юрист Константин Бушуев. - Так управляющие компании собирают плату за обслуживание системы дымоудаления и средств пожаротушения. Хотя на самом деле плата за данные работы уже включена в платёж за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома».

Как рассказал директор одной из управляющих компаний Копейска, их конкуренты до недавнего времени и вовсе собирали двойную плату за услуги ЖКХ. Недобросовестные коммунальщики начисляли платежи за вывоз твёрдых бытовых отходов, уборку придомовой территории, содержание лифтового оборудования и уборку мест общего пользования. При этом графа «за содержание и текущий ремонт общего имущества» уже включала в себя перечисленные платежи.

Минимальный перечень услуг, которые должна оказывать управляющая компания, по словам юристов, указан в Постановлении Правительства РФ № 290. Если услуги нет в этом перечне, тогда её можно считать дополнительной.

 

Накрученные тарифы

 

Жители уже привыкли к регулярным повышениям тарифов, и уже не так бдительно проверяют счета в квитанциях. И коммунальщики пользуются этим.

«Одна из управляющих компаний Челябинска, обслуживающая около 300 домов в Тракторозаводском районе, ежегодно самостоятельно индексировала жильцам плату за содержание и ремонт, ссылаясь на условие в договоре, - отмечает Меликян. - Если собственники сами утвердили плату на содержание и ремонт на общем собрании дома (вместо того, чтобы платить по тарифу, утверждённому муниципалитетом), то и меняться она может только по решению общего собрания. Автоматические индексации недопустимы».

Аналогичное нарушение в прошлом году вскрылось в Сосновском районе. Вместо тарифа, утверждённого местной администрацией, управляющая компания выставляла собственникам счета за содержание и ремонт дома по собственным расценкам. При этом жильцы на общем собрании не принимали решения об установлении платы в повышенном размере.

Сотрудники ЖЭКов признались, что иногда коммунальные организации «по ошибке» могут применить повышенный коэффициент к тарифу или начислить пени за просрочку в большем размере, чем прописано в законе.
 

Подложные документы

 

По словам Бушуева, чтобы повысить тариф на жилищные коммунальные услуги, коммунальщики нередко прибегают даже к фальсификации результатов общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах. В одних случаях собрания проводятся с нарушениями, в других - просто изготавливается подложный протокол.

Чтобы не переплачивать, жильцы должны тщательно контролировать работу коммунальщиков: сначала согласовывать план предстоящих работ, потом принимать их и подписывать акт выполненных работ, а затем уже делать сверку по годовому отчёту.

«Коммунальщики любят списывать немалые средства за обычные обходы – осмотры кровли или труб в доме. По факту их могут даже не производить, а на бумаге фиксировать чаще, чем раз в месяц. Помните, что без акта, подписанного председателем совета многоквартирного дома, даже работа дворника считается невыполненной, - замечает руководитель Центра общественного контроля по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области Анатолий Вершинин. – Огромные суммы могут уходить и на вызов аварийной службы, аффилированной с УК. За вызов берут от 3 до 10 тыс. рублей. При этом работники лишь временно устраняют утечку, но не ремонтируют трубопровод. Поэтому прорыв вскоре происходит снова».

Нередки случаи, когда управляющие компании, лишившись лицензии, продолжают присылать квитанции. Либо собственникам начисляют платежи сразу две управляющие компании. Кому на самом деле надо платить, следует узнавать в Государственной жилищной инспекции.

 

Кто нагрелся?

 

Мошеннические схемы часто вскрываются при проверке начислений по общедомовым счётчикам. По словам сантехника Дениса Валяева, даже если дом оборудован коллективным прибором учёта тепловой энергии, размер платы за отопление определяется исходя из норматива потребления для населения. При этом коммунальщики раз в год должны производить корректировку платежей с фактическими показаниями прибора учёта. Такой перерасчёт делают далеко не все, чиня жильцам всевозможные препятствия для доступа в подвал и сверки показаний.

«На многих домах установлены счётчики, которые без разделения учитывают тепловую энергию на отопление и на подогрев горячей воды. Однако математически можно высчитать это отдельно, но управляющие компании не заморачиваются и считают всё по нормативу. При этом расчёты с ресурсоснабжающей организацией они производят по показаниям прибора учёта. В карман коммунальщиков идёт более половины суммы от платежей жильцов», - говорит юрист Мелик Меликян.

Коммунальщики из Магнитогорска признались, что их коллеги из двух управляющих компаний с октября 2015 года по декабрь 2016 года лишь частично расплачивались с ресурсоснабжающей организацией за предоставленные услуги горячего водоснабжения и отопления, хотя жильцы оплачивали квитанции в полном объёме. Ущерб, по данным прокуратуры, составил более 25 млн рублей.

 

Кормушка для бизнеса

 

Управляющие компании могут тайком получать прибыль, используя общее имущество дома. Самый распространённый случай – это сдача без согласования с жильцами подвалов, чердаков и стен многоэтажки в аренду для коммерческих фирм и размещения рекламы. Так, в Аше подвальное помещение многоэтажки в прошлом году отдали под сауну. Как позже выяснила прокуратура, помещение незаконно использовали сотрудники городской администрации.

Собственники жилья также страдают от предпринимателей из-за того, что управляющая компания устанавливает общедомовой прибор учёта не в доме, а на трансформаторной подстанции. Жильцам приходится оплачивать электроэнергию, потреблённую киосками и магазинами во дворе дома. А коммунальщики от такой схемы нередко получают «откаты». В Копейске управляющая компания и вовсе два года не начисляла платежи за содержание и ремонт собственнику нежилого помещения. Коммунальщики списывали расходы супермаркета площадью 1 295 кв. метров с жильцов. Размер переплаты оказался свыше 760 тыс. рублей.

 

Источник:http://www.aif.ru/

 

Опубликовано в ЖКХ

- Давно обсуждаются прямые договоры, чтобы жильцы платили за коммунальные услуги напрямую поставщикам, минуя управляющие компании. Законопроект уже раз десять переписывался. Так будут или нет прямые договоры? 

- Будут. В правительстве прошло последнее согласительное совещание по этому вопросу, сейчас законопроект находится в Госдуме. Надеюсь, в ходе работы весенней сессии он будет принят. Законопроект предусматривает, что, в случае если у УК есть задолженность перед ресурсоснабжающей организацией больше чем за 2 месяца, ресурсоснабжающая организация вправе перейти на прямые договоры с потребителями. При этом письменно заключать новые договоры людям не потребуется. Если же УК исправно платит по счетам, жильцы вправе сами выбирать, как жить дальше: оставить всё как есть или принять решение о переходе на прямые договоры на общем собрании. После перехода на прямые договоры деньги будут перечисляться напрямую поставщикам, а на счета УК будет попадать только плата за жилищные услуги по содержанию и текущему ремонту дома. Нас пытаются напугать тем, что многие УК после перехода на прямые договоры уйдут с рынка, дома останутся брошенными. Но мы понимаем, какие компании уйдут, и даже приветствуем это. Рынок очистится от недобросовестных УК, которые паразитируют на чужих деньгах. Были случаи, когда компании вообще не рассчитывались с поставщиками без решения суда.

Сантехники не имеют оснований брать плату за отключение водопроводных стояков при ремонте труб.
 

 

- А кто в случае прямых договоров ответит за качество коммунальных услуг, если из крана потечёт ржавая вода или батареи будут холодными? Куда обращаться простому человеку - в управляющую компанию или прямо в ТЭЦ и водоканал?

- За качество коммунальных услуг внутри дома отвечает УК, поэтому обращаться в первую очередь надо туда. Если окажется, что в доме все системы отлажены, проблем нет и некачественная услуга поступает от ресурсоснабжающей организации, значит, надо разбираться с ней. И в этом собственнику поможет государственная жилищная инспекция. 

 

- С оплатой жилищных услуг тоже масса вопросов. В одинаковых домах в соседних городах плата может различаться в 2 раза. При этом за цену 20 руб. за 1 м2 дом может содержаться на пятёрку, а за 40 руб. - на двойку. Как же так?

- В отличие от тарифов на коммунальные услуги плата за жилищные до сих пор на федеральном уровне не регулировалась. Её устанавливали сами собственники на собрании, а если они этого не делали - муниципальные власти. Сейчас по поручению президента вместе с коллегами из ФАС, которые отвечают за тарифную политику в стране, мы подготовили механизм ограничения платы за базовый минимальный перечень жилищных услуг в зависимости от типа дома. Это защитит потребителей от бессмысленных скачков цен на услуги, которые оказывают УК. А вообще хочу порекомендовать всем гражданам быть активнее в плане управления своим домом. Сегодня законодательство обязывает УК раскрывать всю информацию, этим надо пользоваться. Если вы будете ходить на общие собрания, внимательно следить за работой УК, изучать сметы, вас не смогут обмануть. Не региональная госжилинспекция и не прокуратура, а именно жильцы дома могут быть самыми лучшими контролёрами.

 

Источник:http://www.aif.ru/

 

 

Опубликовано в ЖКХ

 

Россияне смогут отказаться от услуг «управляек» при оплате ЖКХ
 
 

Премьер‐министр России Дмитрий Медведев дал поручение ответственным министерствам о подготовить к 1 февраля законопроект, который позволяет россиянам заключать прямые договора с поставщиками услуг, минуя управляющие компании (УК). Об этом сообщила «Российская газета».

 
 
 Инициативу о ликвидации «прокладки» в виде (УК) между потребителем и поставщиком ресурсов предложил ввести президент России Владимир Путин. Он отмечал, что недобросовестные УК аккумулируют собранные средства с граждан у себя и не всегда полностью расплачиваются с ресурсными организациями.

В прошлом году документ уже прошел первое чтение в Госдуме и депутаты были готовы его принять после каникул, но профильные министерства попросили отсрочку для доработки. По словам председателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галины Хованской, согласно уже внесенным изменениям, государство определило причины по которым УК может отказать потребителям в переходе на прямые расчеты. Раньше ограничений для граждан было на порядок больше.

Стать инициатором нового вида расчета может жилец или сама ресурсоснабжающая организация. Также в новом законе предусмотрена ответственность УК за выставление двойных платежек при переходе потребителя на прямую оплату.

При этом у жилищных услуг появится предельный индекс, который позволит сдерживать необоснованную плату за содержание общедомового имущества и текущий ремонт. Эти меры будут готовы до 31 марта.


Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства готовит законопроект, который обяжет управляющие компании раскрывать структуру тарифа ЖКХ перед жителями домов. О повышении цен УК будут предупреждать жильцов за месяц до изменения тарифа.

Опубликовано в Новости

В Красноярске возбуждено 35 уголовных дел в отношении руководителей управляющих компаний

35 уголовных дел в 2017 году возбуждено в отношении руководителей управляющих компаний за злостное уклонение от погашения задолженности и игнорирование решений Арбитражного суда по её взысканию.

Сибирская теплосбытовая компания (СТК, входит в группу СГК), в рамках программы «Платёж и порядок», продолжает вести политику по взаимодействию с органами правопорядка, направленному на выявление преступлений, совершенных в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Компания инициирует проведение проверок деятельности собственников и руководителей жилищных организаций, которые систематически игнорируют обязанность оплаты коммунальных ресурсов и накапливают многомиллионные долги, не исполняют решения Арбитражного суда по взысканию задолженности, — Евгений Понятин, директор Красноярского филиала СТК.

Так, в отношении руководителей управляющей компании ООО «НОВАЛЭНД», обслуживающей коттеджный поселок, было возбуждено 28 уголовных дел за неисполнение законных решений суда (статья 315 Уголовного кодекса), еще 2 дела — за злостное уклонение от погашения задолженности (статья 177 УК РФ). Во время следствия уголовные дела были объединены в общее производство. Приговором суда руководитель жилищной организации — должника признан виновным в совершении указанных преступлений. С него взыскан штраф в размере 520 тыс. рублей.

Три уголовных дела, также объединенные в одно производство, по указанным статьям рассмотрены в отношении руководителя управляющей компании из поселка Березовка. Суд признал его виновным в злостном уклонении от исполнения решения суда и злостном уклонении от погашения кредиторской задолженности. С руководителя организации — должника взыскан штраф в размере 80 тыс. рублей.

Специалисты СТК напоминают собственникам квартир о необходимости контроля за деятельностью жилищных организаций и расходованием средств, поступивших на счет управляющих компаний за коммунальные ресурсы. Для полной уверенности в том, что деньги жителей за коммунальные услуги будут использованы по назначению, в СТК рекомендуют добиваться от своей УК перехода на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями.

Автор: Глеб Девятов

Источник:https://communal-control.ru/

Опубликовано в ЖКХ

 

Как узнать, правильно ли подготовили наш дом к зиме?

Подготовка идет не только к зиме, специалисты называют этот период – осенне-зимним. И главная цель предшествующих мероприятий – сделать все, чтобы благополучно начался и прошел отопительный период.

Существуют Правила оценки готовности к отопительному периоду. Минэнерго утвердил их 12 марта 2013. Еще их называют Правила № 103. В соответствии с ними подготовка многоквартирных домов к зиме должна быть завершена к 15 сентября. Именно в этот период, по идее, вам уже могут включить отопление. Тем более, что теперь разрешено принимать решение о подключении тепла самостоятельно, ориентируясь на погоду, а не на нормативы. Правда, во многих городах России собственники жилья в МКД продолжают мерзнуть, а руководители муниципалитетов по-прежнему ждут нормативной температуры. 

Давайте разберемся, как правильно готовится к зиме. Специалисты должны до наступления холодов устранить неисправности стен, фасадов, крыш. По крайней мере, должны быть отремонтировано все, что нарушает целостность дома и понижает его энергосберегающие свойства.

Также проверяют чердачные перекрытия, подвалы, окна, двери, системы снабжения водой, теплом, электричеством, газом. Перед зимой и в течение отопительного сезона более тщательно следят за запорно-предохранительными клапанами и регуляторами давления в оборудовании газового хозяйства. Насосные станции должны иметь не только основное, но и резервное оборудование.  И при чрезвычайных ситуациях резервные насосы должны включаться автоматически.

Если в подвалах обнаружена вода, ее должны откачать, проверить водовод. Должна быть обеспечена бесперебойная работа канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале.

Перед осенью-зимой обустраивается отвод воды от отмостки. Необходимо, чтобы различного рода осадки отводились и от спусков в подвалы.

Специалисты должны следить за гидроизоляцией фундаментов, стен подвала, цоколя. После дождя или снега не должно появиться протечек крыш. Вода не должна скапливаться на чердаках, попадать на лестничные клетки. От влаги должны быть защищены и машинные отделения лифтов.

Сроки по подготовке к зиме для каждого объекта свои. Они утверждаются органами местного самоуправления, а составляются собственником жилищного фонда или организацией, которая его обслуживает.

Контролировать подготовку к зиме должны органы местного самоуправления, а также управляющие компании, собственники жилищного фонда, их уполномоченные и органы жилищного надзора. Обычно наибольшее внимание уделяется недостаткам, которые были выявлены в течение прошлого осенне-зимнего сезона.

При подготовке проводятся гидравлические испытания, ремонт, поверка, наладка – в том числе и внутриквартальных сетей. При этом охватывается весь комплекс теплового оборудования и сетей. Проверяются средства автоматизации, контрольно-измерительные приборы, запорная регулирующая аппаратура, схемы разводки систем отопления, горячей и холодной воды, вентиляции. Проходят контроль технические паспорта оборудования и другая документация.

Для того, чтобы достойно встретить зиму и провести ее спокойно организуется подготовка и переподготовка сотрудников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы. Инструктаж получают и дворники. На случай аварий должно быть готово оборудование, транспорт, средства связи, инструменты, необходимый материал.

В помещениях, которые не отапливаются, специалисты должны проверить изоляцию труб водопровода и канализации.  

О неисправностях в сетях или в оборудовании вы узнаете зимой, если, вдруг, произойдет какой-либо сбой в работе систем отопления. А сейчас можно проверить, готов ли ваш дом к зиме, очень просто. Если готов, то в нем заменены разбитые окна и двери, утеплены чердаки. У вас уже наверняка ремонтировали, регулировали и даже, возможно, проверили системы отопления. Иногда это случается в теплые дни, что вызывает недовольство жителей, хотя на самом деле собственники должны порадоваться – это хороший признак, оборудование в порядке, зимой не придется мерзнуть.

Выявленные при испытаниях дефекты должны быть устранены, после чего проведены повторные испытания. Испытания тепловых сетей производятся в соответствии с установленными требованиями.

Готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается наличием паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях (приложение № 9 «Правил и норм технической Эксплуатации жилищного фонда»); актами исправности автоматики безопасности и контрольно-измерительных приборов (КПП) котельных и инженерного оборудования зданий. Также должна быть документация о проверке и исправности противопожарного оборудования, о готовности к зиме с оценкой качества подготовки зданий и квартир.

Оценку за подготовку к зиме «ставят» органы местного самоуправления. Создается комиссия. Результаты проверки оформляются актом проверки готовности к отопительному периоду.

В акте должно быть написано, что объект проверки (многоквартирный дом) готов к отопительному сезону. Или возможен другой вариант: объект проверки будет готов к отопительному периоду при условии устранения замечаний. И совсем печально, если в акте появится надпись, что дом не готов. Надеемся, что с вашим домов этого не произойдет.

Оригинал акта проверки хранится в администрации муниципального образования, копии – в управляющей организации или в ТСЖ. 

 

Источник:https://communal-control.ru/

Опубликовано в ЖКХ

 

Собственникам жилья приходится дважды платить за одни и те же услуги, приборы учёта не спасают от завышенных нормативов, а потреблённое магазинами на первых этажах электричество включают в квитанции жильцов.

Сантехники не имеют оснований брать плату за отключение водопроводных стояков при ремонте труб.
Сантехники не имеют оснований брать плату за отключение водопроводных стояков при ремонте труб. © / pixabay.com
 

Платежи за жилищно-коммунальные услуги растут как на дрожжах, а качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Грязь и отваливающаяся штукатурка в подъезде и холод в квартире явно свидетельствуют о неэффективной работе управляющей компании. Но в арсенале коммунальщиков есть немало хитростей, позволяющих незаметно присваивать деньги собственников квартир.

«АиФ-Челябинск» продолжает серию публикаций «разоблачающих откровений» специалистов различных сфер деятельности. На этот раз об уловках в квитанциях за «коммуналку» на условии анонимности рассказали слесари, электрики и руководители управляющих компаний, а также юристы, защищающие права жильцов.

Должны делать бесплатно

В квитанциях нет-нет да и проскальзывают графы за несуществующие услуги. Владельцам квартир в новостройках нередко приходится платить за лифт, который ещё не запустили, а жильцам старых многоэтажек – за мусоропровод в подъезде, который давно закрыли, дабы не плодились крысы и тараканы.

«Подобные случаи происходят повсеместно. Так, в Миассе управляющая компания недавно пыталась обязать жильцов оплатить замену изношенного электрощита, а также отключение и подключение электроэнергии на время выполнения работ за счёт дополнительных взносов, - рассказывает электрик Алексей Котов. – Это противоречит положениям нормативно-правовых актов, так как электрическое оборудование, предназначенное для обслуживания нескольких квартир, отнесено к составу общего домового имущества, а замена щитов включена в перечень работ по текущему ремонту. Чтобы восстановить свои права, жильцам пришлось обратиться в прокуратуру».

 

Замена протекающих стояков холодного и горячего водоснабжения, а также аварийных радиаторов отопления также производится из статьи «Содержание и текущий ремонт». По словам сантехников, с жильцов не должны брать деньги за вызов мастера для осмотра проблемы в квартире и за отключение стояка с водой при ремонте.

«Многие ЖЭКи выдают справку о составе семьи только за деньги. Это незаконно, есть большая судебная практика по данному вопросу. Справка о составе семьи содержит персональные данные гражданина, а они должны предоставляться бесплатно», - поясняет юрист Мелик Меликян.

Лишние графы

«Одним из наиболее распространённых нарушений действующего жилищного законодательства является незаконный сбор платы за так называемые «дополнительные услуги», - говорит юрист Константин Бушуев. - Так управляющие компании собирают плату за обслуживание системы дымоудаления и средств пожаротушения. Хотя на самом деле плата за данные работы уже включена в платёж за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома».

Как рассказал директор одной из управляющих компаний Копейска, их конкуренты до недавнего времени и вовсе собирали двойную плату за услуги ЖКХ. Недобросовестные коммунальщики начисляли платежи за вывоз твёрдых бытовых отходов, уборку придомовой территории, содержание лифтового оборудования и уборку мест общего пользования. При этом графа «за содержание и текущий ремонт общего имущества» уже включала в себя перечисленные платежи.

Минимальный перечень услуг, которые должна оказывать управляющая компания, по словам юристов, указан в Постановлении Правительства РФ № 290. Если услуги нет в этом перечне, тогда её можно считать дополнительной.

     

Накрученные тарифы

 

Жители уже привыкли к регулярным повышениям тарифов, и уже не так бдительно проверяют счета в квитанциях. И коммунальщики пользуются этим.

«Одна из управляющих компаний Челябинска, обслуживающая около 300 домов в Тракторозаводском районе, ежегодно самостоятельно индексировала жильцам плату за содержание и ремонт, ссылаясь на условие в договоре, - отмечает Меликян. - Если собственники сами утвердили плату на содержание и ремонт на общем собрании дома (вместо того, чтобы платить по тарифу, утверждённому муниципалитетом), то и меняться она может только по решению общего собрания. Автоматические индексации недопустимы».

 

Аналогичное нарушение в прошлом году вскрылось в Сосновском районе. Вместо тарифа, утверждённого местной администрацией, управляющая компания выставляла собственникам счета за содержание и ремонт дома по собственным расценкам. При этом жильцы на общем собрании не принимали решения об установлении платы в повышенном размере.

Сотрудники ЖЭКов признались, что иногда коммунальные организации «по ошибке» могут применить повышенный коэффициент к тарифу или начислить пени за просрочку в большем размере, чем прописано в законе.

Подложные документы

По словам Бушуева, чтобы повысить тариф на жилищные коммунальные услуги, коммунальщики нередко прибегают даже к фальсификации результатов общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах. В одних случаях собрания проводятся с нарушениями, в других - просто изготавливается подложный протокол.

Чтобы не переплачивать, жильцы должны тщательно контролировать работу коммунальщиков: сначала согласовывать план предстоящих работ, потом принимать их и подписывать акт выполненных работ, а затем уже делать сверку по годовому отчёту.

«Коммунальщики любят списывать немалые средства за обычные обходы – осмотры кровли или труб в доме. По факту их могут даже не производить, а на бумаге фиксировать чаще, чем раз в месяц. Помните, что без акта, подписанного председателем совета многоквартирного дома, даже работа дворника считается невыполненной, - замечает руководитель Центра общественного контроля по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области Анатолий Вершинин. – Огромные суммы могут уходить и на вызов аварийной службы, аффилированной с УК. За вызов берут от 3 до 10 тыс. рублей. При этом работники лишь временно устраняют утечку, но не ремонтируют трубопровод. Поэтому прорыв вскоре происходит снова».

Нередки случаи, когда управляющие компании, лишившись лицензии, продолжают присылать квитанции. Либо собственникам начисляют платежи сразу две управляющие компании. Кому на самом деле надо платить, следует узнавать в Государственной жилищной инспекции.

Кто нагрелся?

Мошеннические схемы часто вскрываются при проверке начислений по общедомовым счётчикам. По словам сантехника Дениса Валяева, даже если дом оборудован коллективным прибором учёта тепловой энергии, размер платы за отопление определяется исходя из норматива потребления для населения. При этом коммунальщики раз в год должны производить корректировку платежей с фактическими показаниями прибора учёта. Такой перерасчёт делают далеко не все, чиня жильцам всевозможные препятствия для доступа в подвал и сверки показаний.

«На многих домах установлены счётчики, которые без разделения учитывают тепловую энергию на отопление и на подогрев горячей воды. Однако математически можно высчитать это отдельно, но управляющие компании не заморачиваются и считают всё по нормативу. При этом расчёты с ресурсоснабжающей организацией они производят по показаниям прибора учёта. В карман коммунальщиков идёт более половины суммы от платежей жильцов», - говорит юрист Мелик Меликян.

 

Коммунальщики из Магнитогорска признались, что их коллеги из двух управляющих компаний с октября 2015 года по декабрь 2016 года лишь частично расплачивались с ресурсоснабжающей организацией за предоставленные услуги горячего водоснабжения и отопления, хотя жильцы оплачивали квитанции в полном объёме. Ущерб, по данным прокуратуры, составил более 25 млн рублей.

Кормушка для бизнеса

Управляющие компании могут тайком получать прибыль, используя общее имущество дома. Самый распространённый случай – это сдача без согласования с жильцами подвалов, чердаков и стен многоэтажки в аренду для коммерческих фирм и размещения рекламы. Так, в Аше подвальное помещение многоэтажки в прошлом году отдали под сауну. Как позже выяснила прокуратура, помещение незаконно использовали сотрудники городской администрации.

Собственники жилья также страдают от предпринимателей из-за того, что управляющая компания устанавливает общедомовой прибор учёта не в доме, а на трансформаторной подстанции. Жильцам приходится оплачивать электроэнергию, потреблённую киосками и магазинами во дворе дома. А коммунальщики от такой схемы нередко получают «откаты». В Копейске управляющая компания и вовсе два года не начисляла платежи за содержание и ремонт собственнику нежилого помещения. Коммунальщики списывали расходы супермаркета площадью 1 295 кв. метров с жильцов. Размер переплаты оказался свыше 760 тыс. рублей.

 

Источник:http://www.chel.aif.ru/

Опубликовано в Новости

Без посредников. Управляющие компании исключат из схемы расчётов платежей

 
 

Уже со следующего года начнём платить за коммунальные услуги не управляющим компаниям, а напрямую поставщикам ресурсов.

Наталья Селиверстова / РИА Новости

За свет, газ и тепло — энергетикам, за воду и канализацию — водоканалам. Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК будут получать только деньги на содержание и ремонт дома.

Законопроект о прямых платежах подготовил Минстрой, и его уже поддержали правительство и профильный комитет Госдумы.

Предполагается, что для жильцов новая схема расчётов не потребует никаких дополнительных действий: ни заключения договора, ни усложнения процедуры оплаты. Просто платёжка (единая или несколько от разных ресурсников — это пока не решили) будет приходить не от управляющей компании, а от поставщиков.

Нажмите для увеличения
Нажмите для увеличения

Станут ли чище наши подъезды?

По замыслу авторов законопроекта новый вариант расчёта не даст возможности управляющим компаниям (УК) прокручивать и воровать деньги жильцов. «Из 1,2 трлн руб. долгов ЖКХ 250 млрд руб. — это долги УК, которые собрали деньги с по­требителей, но не перечислили их дальше ресурсоснабжающим организациям», — сообщил глава Минстроя Михаил Мень. Примеры мошеннических действий можно найти в каждом городе. Недавно в Ульяновске судили двух руководителей УК, похитивших 12 млн руб. В Волгограде в кармане директора одной из УК осели 23 млн руб., а управдом Перми, накопив долг в 89 млн руб., в течение 4 лет выводил ­деньги на левые счета.

  

«Эти управляющие компании, видимо, забывают, что оперируют деньгами граждан. Это же не их деньги, не кредитные... И закон этот надо продвигать, потому что в ряде случаев данное звено — излишнее. Почему нельзя эти деньги напрямую перечислить ресурсоснабжающим организациям?» — поддержал на днях законопроект о прямых расчётах премьер Дмитрий Медведев.

«Этот закон давно перезрел, — считает и 1-й зампред Комитета ГД по жилищной политике и ЖКХ Александр Сидякин. — Сами посудите: УК должна заплатить 100% за ресурс, который потребил дом. Но среди жильцов обязательно окажутся неплательщики, которых обычно бывает около 5%. Получается, что УК делает 100% платежей за счёт урезания средств на содержание и текущий ремонт. Если они будут избавлены от лишней нагрузки и сосредоточатся на управлении домом, наши подъезды станут чище, а дворы благоустроеннее».

Услуги могут подорожать?

Впрочем, эксперты считают, что от революции на рынке расчётов могут пострадать и жильцы. «Прямые расчёты — это правильно, не будет вывода денег в офшоры, — говорит председатель регионального общественного движения по защите прав собственников жилья „Наш дом“ Светлана Калинина. — Но в законопроекте пока не прописано несколько моментов. Например, кто будет нести ответственность, если батареи в квартире холодные, а из крана течёт еле тёплая вода. За подачу ресурса до стены дома отвечает поставщик, дальше — УК. Первый может говорить, что доставил качественную услугу, а УК будет пенять на поставщика и заявлять: „Вы платите им, вот с ними и разбирайтесь!“ И как быть жильцу? Кроме того, до сих пор непонятно, кто будет делать начисления, распечатывать квитанции и разносить их. Биллинговые услуги стоят дорого. Собственники платят за них 7-8% от платежа, а в некоторых регионах до 15%. Если поставщики дополнительно заложат их в тариф, для населения переход на новую схему платежей может влететь в копеечку. А этого допустить нельзя».

 

 

Источник: Еженедельник "Аргументы и Факты"

Опубликовано в Новости
 
Законопроект, благодаря которому из системы платежей за услуги ЖКХ исчезнут посредники, в ближайшее время будет внесен в Госдуму. Об этом "Российской газете" сообщили в Минстрое РФ.

Ранее сообщалось, что парламентарии могут рассмотреть этот документ уже этой осенью. Предполагается, что принятие разработанного министерством законопроекта, должно улучшить ситуацию с долгами за коммунальные услуги.

Сегодня общая задолженность по жилищно-коммунальным услугам в России перевалила за триллион рублей, из них примерно половина - долги населения. При этом самыми крупными неплательщиками являются управляющие компании и другие юридические лица, выступающие посредниками между потребителями коммунальных услуг и их поставщиками.
 

Сама идея перейти к прямой оплате услуг ЖКХ ресурсоснабжающим организациям, исключив из цепочки оплаты счетов управляющие компании, обсуждается с прошлого года.

Минстрой предложил, чтобы на счета самой управляющей компании поступали только деньги за ее услуги - уборку подъезда, текущий ремонт и так далее. При этом плата за воду и отопление шла непосредственно поставщикам ресурсов. Пока собственники квартир заключают договор с управляющей компанией, кооперативами или товариществами, которые собирают деньги за услуги и передают их ресурсоснабжающим организациям.

Впрочем, эксперты не раз указывали, что платить напрямую не так уж и хорошо. Ведь поставка ресурсов в многоэтажку осуществляется с использованием внутридомовой инфраструктуры, за которую в ответе управляющая компания, а значит исключить ее из процесса полностью невозможно.

 

Источник:https://rg.ru/

Опубликовано в Новости

За чем должны следить коммунальщики, а за чем нет

Стефания ЛАРИНА
 
Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности
 
Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности                                                                         Фото: Алексей БУЛАТОВ
 

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

- Поддержание архитектурного облика дома;

- Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

- Контроль за внутридомовыми сетями;

- Соблюдение правил пожарной безопасности;

- Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

- Вывоз мусора, снега;

- Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

- Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

 
 

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

- Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, - говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева. - По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор. Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

 

Источник:https://www.kp.ru/

Опубликовано в ЖКХ
Страница 1 из 4
« Июнь 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30